Sales & Customer service Furniture
Muss:AI
Your tasks
- Melayani customer melalui WhatsApp, telepon, marketplace, dan media sosial.
- Menjawab pertanyaan customer mengenai produk, harga, material, ukuran, dan finishing.
- Memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan customer.
- Membuat dan follow up quotation hingga terjadi transaksi.
- Mencari dan mengembangkan customer baru.
- Menjaga hubungan baik dengan customer dan meningkatkan repeat order.
- Mengelola database dan melakukan follow up calon customer.
- Membuat dan mengembangkan komunikasi/promosi produk melalui media sosial.
- Berkoordinasi dengan tim Design, Produksi, dan Delivery terkait pesanan customer.
- Menangani komplain customer secara profesional dan memberikan solusi.
- Mencapai target penjualan yang telah ditentukan.
Requirements
Kami sedang mencari kandidat yang komunikatif, berorientasi pada customer, memiliki kemampuan sales, aktif di media sosial, dan tertarik dengan industri furniture untuk bergabung bersama tim kami.
✅ Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih diutamakan.
- Memiliki pengalaman di bidang Sales / Customer Service, khususnya furniture, interior, atau retail menjadi nilai tambah.
- Mampu berbahasa Inggris aktif dan pasif, baik secara lisan maupun tulisan.
- Menguasai dan aktif menggunakan media sosial, terutama Instagram, TikTok, Facebook, dan WhatsApp Business.
- menguasai cara membuat konsep dan mendesain konten serta melakukan promosi produk melalui media sosial.
- Komunikatif, ramah, percaya diri, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
- Memiliki kemampuan menjual dan melakukan follow up secara konsisten.
- Cepat memahami produk dan kebutuhan customer.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
- Target oriented dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Teliti, responsif, disiplin, dan bertanggung jawab
⭐ Nilai Tambah
- Memahami material dan konstruksi furniture.
- Berpengalaman menangani customer B2B, hotel, restoran, developer, interior designer, atau project.
- Memiliki network/customer database di bidang furniture atau interior.
- Berpengalaman membuat konten atau melakukan social media selling.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris yang baik untuk melayani customer lokal