Customer Service Operation Coordinator (m/w/d)
Über das Unternehmen
Über Rotzinger Transver Rotzinger Transver mit Standorten in Kaiseraugst und Altendorf in der Schweiz ist ein führender Anbieter von Lösungen für Produktflusssteuerung, Pufferung, Verteilung und Fördertechnik für die Lebensmittel-, Süsswaren- und Verpackungsindustrie.
Unser Portfolio umfasst eine breite Palette innovativer Systeme, die eine zuverlässige Produkthandhabung, eine stabile Linienleistung sowie eine effiziente Verbindung zwischen Verarbeitungs- und Verpackungsprozessen gewährleisten. Mit modularen, skalierbaren und hygienischen Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, Produktverluste zu reduzieren, Stillstandszeiten zu minimieren und die Gesamtanlageneffektivität (OEE) zu steigern. Wir sind bestrebt, unser Angebot und unsere Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.
Weitere Informationen über Rotzinger Transver und unser umfassendes Leistungsspektrum finden Sie auf der Website: www.rotzingertransver.com.
Rotzinger Transver ist Teil von Coesia, einer weltweit tätigen Unternehmensgruppe für innovative Industrie- und Verpackungslösungen mit Hauptsitz in Bologna. Coesia ist in 34 Ländern vertreten, vereint 21 Unternehmen und beschäftigt per 2026 mehr als 8'000 Mitarbeitende weltweit.
Aufgaben
Über die Rolle Als zentrale Drehscheibe unseres Customer Service koordinieren Sie standortübergreifend die Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen für Kaiseraugst und Altendorf. Sie sorgen für effiziente Abläufe, unterstützen die Kundenkommunikation und schaffen Transparenz durch CRM-Daten, Kennzahlen und Analysen.
Sie verbinden operative Customer-Service-Koordination mit Daten- und Prozesskompetenz und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Customer-Service-Organisation.
Customer Service Koordination Zentrale Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen
Koordination und Priorisierung von Aufgaben zwischen Kaiseraugst und Altendorf
Überwachung offener Vorgänge und Termine Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams
Kundenkorrespondenz, Angebote und Aufträge Unterstützung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation
CRM, Reporting & Analysen Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Daten
Erstellung von Reports, KPI-Auswertungen und Dashboards Analyse von Auftragsbestand, Angeboten und Serviceaktivitäten
Anforderungen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Wir bieten
Eine neu geschaffene Schlüsselposition mit Entwicklungspotenzial
Die Möglichkeit, unseren Customer Service aktiv mitzugestalten
Bewerbung
Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Portal!
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per E-Mail aus Datenschutz- und Prozessgründen nicht berücksichtigt werden können.
Sonstiges
Personalvermittlungsagenturen werden höflich gebeten, von Anfragen oder einer Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dieser Stellenausschreibung abzusehen.
Job Reference: CGS13447