ANALISTA DE CAPTAÇÃO DE RECURSOS
Somos a Mansão do Caminho, uma organização filantrópica e a nossa missão é contribuir para o progresso universal, em todos os sentidos e para todas as criaturas, por meio da ação transformadora do Serviço, respeitando os direitos humanos e formando pessoas comprometidas com a construção de um mundo mais justo e fraterno.
Buscamos um(a) profissional para planejar, executar e acompanhar as ações de captação de recursos junto a pessoas físicas, fortalecendo a aquisição, o relacionamento, a retenção e a reativação de doadores, com foco em resultados, organização dos processos e qualidade da jornada do doador.
Principais atividades:
Estratégia, Planejamento e Monitoramento
- Planejar e executar as estratégias de captação de recursos junto a pessoas físicas
- Realizar benchmarking contínuo (práticas, tendências e canais de captação PF)
- Acompanhar indicadores da área, produzindo relatórios analíticos e propondo melhorias
Captação
- Desenvolver ações sistemáticas para geração de leads (online e offline)
- Executar campanhas de aquisição de novos doadores
- Operacionalizar e otimizar canais de captação (mala direta, whatsapp, email, pontos físicos, etc.)
- Prospectar e apoiar a formalização de parcerias e campanhas para doações de itens de consumo.
Relacionamento
- Planejar e executar a jornada de relacionamento com o doador
- Gerir o CRM e a base de dados de doadores
- Garantir a regularidade das doações, atuando na retenção e reativação de doadores
Operação e Processos
- Acompanhar transações financeiras relacionadas às doações, junto ao setor financeiro
- Realizar interface com fornecedores e parceiros operacionais (bancos, correios, sistemas, etc.)
- Acompanhar produção de materiais de comunicação (digitais, impressos e audiovisuais)
- Garantir o funcionamento dos fluxos operacionais (carnês, cobranças, envios, etc.)
Requisitos desejáveis:
- Formação: Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Publicidade, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência: Mínima 12 meses
- Habilidades: Office intermediário, atendimento ao cliente passivo e ativo. Desejável experiência em terceiro setor, vendas consultivas, marketing de relacionamento etc.