Senior Value Engineer - Growth & Scale Accounts

Celonis ist die vertrauenswürdige Plattform zur Industrialisierung von Enterprise AI. Unser Kernstück ist das Celonis Context Model – welches Prozessdaten, Geschäftswissen und Intelligenz in einen lebendigen digitalen Zwilling des Unternehmens kombiniert, den KI tatsächlich verstehen kann. So werden die operativen Blindspots der KI in operative Klarheit verwandelt. Führende Unternehmen weltweit vertrauen Celonis und seinem globalen Partner-Ökosystem, um ihre KI-Agenten, Menschen, Systeme und Prozesse zusammenzuführen und transformatorische Ergebnisse zu erzielen. Wir glauben, dass es eine massive Chance gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit freizusetzen, indem wir der KI den Kontext geben, um zu verstehen, wie jeder Geschäftsprozess wirklich funktioniert. Schließen Sie sich unserer Mission an, Prozesse für Menschen, Unternehmen und den Planeten arbeiten zu lassen.

Value Engineer (Scale team)

Das Team: Die Position des Senior Value Engineer (Scale team) fungiert als vertrauenswürdiger Berater (Trusted Advisor), der für die Steigerung von Wert, Adoption und Kundenerfolg über ein Portfolio von Accounts verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammen, um das Kundenengagement zu stärken und den langfristigen Erfolg mit der Celonis Process Intelligence Platform sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Aufbau skalierbarer Engagement-Strategien, die Bearbeitung kritischer Kontaktpunkte, die Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und die Minderung von Verlängerungsrisiken (Renewal Risks), während Sie gleichzeitig starke Beziehungen zu Partnern pflegen und die Wertrealisierung über Ihre Accounts hinweg vorantreiben. Dabei fördern Sie die Selbstständigkeit der Kunden und gewährleisten eine konsistente Wertrealisierung über unseren gesamten Kundenstamm hinweg.

Die Rolle: Als Senior Value Engineer (Scale team) spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, unseren Kunden zu helfen, ihre strategischen Ziele zu erreichen und signifikanten Wert durch die Nutzung der Celonis Process Intelligence Platform zu realisieren. Sie arbeiten mit regionalen Partnern und Kunden zusammen, stärken deren Marktposition und stellen sicher, dass sie die notwendige Anleitung und die Werkzeuge für langfristigen Erfolg erhalten. Ihre Rolle umfasst die Koordination von Account-Aktivitäten, den Aufbau einer strukturierten Governance auf Account- und Portfolioebene sowie die Förderung wertorientierter Beziehungen. In dieser hochgradig kollaborativen Position arbeiten Sie eng mit unseren Partnern, Kunden und internen Teams zusammen, um innovative Lösungen bereitzustellen, Eskalationen zu managen und die Bereitstellung von Wert in großem Maßstab (at scale) sicherzustellen. Durch die Integration von KI-Lösungen in Ihren Arbeitsalltag treiben Sie ein hocheffizientes, skalierbares Portfoliomanagement voran.

Für diese Rolle sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau erforderlich. Kandidaten müssen in der Lage sein, Kundenworkshops zu leiten und Stakeholder-Interaktionen auf Deutsch zu führen.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Wert, Adoption und Sponsorship vorantreiben, indem Sie als Trusted Advisor für Kunden und Partner fungieren und eine erfolgreiche Adoption sowie Wertrealisierung über ein Portfolio hinweg sicherstellen.
• Robuste Centre of Excellence (CoEs) etablieren und Kunden dazu coachen, ihre Wertreise selbst in die Hand zu nehmen, sowie ihnen Self-Service-Angebote bereitzustellen. Strategisches Partner-Management durch Orchestrierung und Coaching von Partnern, um die operative Account-Arbeit zur Steigerung der Kundengesundheit zu leisten. 1:N Programmanagement und skalierbare Prozesse, um Auswirkungen in einer Kundencommunity zu generieren (Value Bootcamps, 1:1 Sprint-Modelle, POV-Entwicklung, Value Sprints sowie der Einsatz neuer Assets und Innovationen).
• Vertrauen bei Stakeholdern aufbauen und den Erfolg über ein breites Portfolio von Stakeholdern hinweg vorantreiben, wobei Sie Ihre Wirkung durch hocheffiziente, skalierte Interaktionen maximieren, anstatt durch traditionelle, zeitintensive 1:1-Beziehungen.
• Branchenübergreifende Kompetenz beibehalten, um in verschiedenen Wirtschaftssektoren versiert zu bleiben, wobei Sie KI-kuratierte Branchenberichte nutzen, um einen schnellen Kontextwechsel über ein vielfältiges Kundenportfolio hinweg zu beschleunigen.
• KI-orchestrierte Account-Pläne vorantreiben, die Plattform-Best-Practices und Partneranwendungen innerhalb KI-gestützter Solution Designs nutzen.
• Auto-generierte programmatische Inhalte nutzen, einschließlich gezielter Branchenberichte und kundenspezifischer Präsentationen, um das Portfolio effizient zu verwalten.
• Mit KI-gestützten Tools arbeiten, um die Portfolio-Gesundheit zu überwachen und proaktiv Verlängerungsrisiken sowie Health-Signale über alle Accounts parallel zu identifizieren.
• KI-Agenten einsetzen, um die Wertrealisierung, Adoptionssignale und Expansionsmöglichkeiten über das gesamte Portfolio hinweg kontinuierlich zu verfolgen.
• Automatisierte Wertberichte und strategische „Nudges“ bereitstellen, die Kunden befähigen, ihre eigenen Geschäftsergebnisse zu steuern.
• Als KI-affine Fachkraft agieren, indem Sie Copilots und intelligente Agenten nutzen, um erforderliche technische Outputs auf Abruf zu erstellen.
• Fokus auf das „Big Picture“ (den Wert), während Sie mit unseren internen technischen Teams (CoE und Applied Value Engineers) zusammenarbeiten, um hochkomplexe Implementierungen anzugehen.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Erfahrung: 3-5 Jahre Erfahrung in der programmatischen Umsetzung und der Fähigkeit, komplexe Produkte effizient auszuführen. Sie haben Erfahrung mit End-to-End Post-Sales-Customer-Journeys und der Wertrealisierung für ein Kundenportfolio gesammelt.
• Breite Branchen- und Domänenexpertise: Verständnis für branchenspezifische Geschäftsprozesse und die nachgewiesene Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu identifizieren, gepaart mit der Agilität, den Kontext zu wechseln und Best Practices branchenübergreifend zu transferieren.
• KI- & Technische Versiertheit: Hohe KI-Affinität, unter Nutzung von Copilots und intelligenten Agenten, um Workflows zu beschleunigen, Business Cases zu erstellen, die Portfolio-Gesundheit zu überwachen und ein hohes Aktivitätsvolumen zu steuern.
• Starkes Stakeholder-Management: Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen und sowohl technische Anwender als auch C-Level-Executives zu inspirieren.
• Skalierte Kundenansprache (Scaled Engagement): Ein erfahrener 1:N-Speaker mit nachgewiesener Erfahrung in der Durchführung energiegeladener Webinare, der Leitung von Cohort-Enablement und der Förderung des Community-Engagements. Leidenschaft dafür, sowohl Kunden als auch Partner durch Training, Support und strategische Einblicke zu befähigen.
• Abschluss: Engineering, Computer Science, Mathematik, Business Analytics, ein vergleichbarer technischer Abschluss oder ein Wirtschaftsstudium mit technischem Nebenfach.
• Für diese Rolle sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau erforderlich. Kandidaten müssen in der Lage sein, Kundenworkshops zu leiten, Executive-Präsentationen durchzuführen und Stakeholder-Interaktionen auf Deutsch zu führen.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierarbeit: Arbeiten Sie mit dem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Process Mining und Process Intelligence Graph, um die Zukunft KI-gestützter Geschäftsabläufe zu gestalten.
• Ownership ab dem ersten Tag: Jeder Vollzeit-"Celonaut" ist Mitinhaber und erhält Restricted Stock Units (RSUs) sowie leistungsbezogene Refresh Grants.
• Unvergleichliche Unterstützung für Familien: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeit-Richtlinie – 24 Wochen voll bezahlter Urlaub für Hauptbetreuer und 12 Wochen für unterstützende Betreuer, verfügbar ab Ihrem ersten Arbeitstag.
• Work-Life-Integration: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub (Unlimited PTO, in den entsprechenden Regionen) und großzügigen Urlaub weltweit sowie ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das Remote-Fokus mit lebendiger Zusammenarbeit im Büro verbindet.
• Kontinuierliches Wachstum: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten durch unser 70-20-10 Lernmodell, Mentoring-Programme und den Zugang zu einer dedizierten Lernplattform.
• Ganzheitliches Wohlbefinden: Priorisieren Sie Ihre Gesundheit mit subventionierten Wellhub-Mitgliedschaften, psychologischer Beratung und speziellen „Wellness Weeks“, die die Work-Life-Balance fördern.
• Nachhaltigkeit vorantreiben: Nehmen Sie an jährlichen Impact Days teil, an denen Sie bezahlte Freistellung erhalten, um sich ehrenamtlich für soziale und ökologische Zwecke in Ihrem lokalen Büro oder virtuell zu engagieren.
• Globale Inklusion & Zugehörigkeit: Finden Sie Gemeinschaft in unserem Inclusion Think Tank und nehmen Sie an unseren jährlichen Inclusion Days teil, um sicherzustellen, dass jede Stimme gehört und geschätzt wird.
• Wertorientierte Wirkung: Werden Sie Teil einer missionsgetriebenen Organisation, in der unsere Kernwerte – Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It und Earth Is Our Future – jede Entscheidung leiten.

Über uns:

Celonis ist die vertrauenswürdige Plattform zur Industrialisierung von Enterprise AI, die Organisationen befähigt, KI-gesteuerte Prozesse zu analysieren, zu gestalten und zu betreiben. Die Celonis Platform wird durch das Celonis Context Model angetrieben, welches Prozessdaten, Geschäftswissen und Intelligenz kombiniert, um einen lebendigen digitalen Zwilling des Unternehmens zu erstellen, den KI verstehen kann – so werden die operativen Blindspots der KI in operative Klarheit verwandelt. Branchenführende Unternehmen weltweit vertrauen Celonis und seinem globalen Partner-Ökosystem, um ihre KI-Agenten, Menschen, Systeme und Prozesse zusammenzuführen und transformatorische Ergebnisse zu erzielen. Celonis hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, und New York City, USA, mit mehr als 20 Büros weltweit.

Machen Sie sich mit der Celonis Process Intelligence Platform vertraut, indem Sie dieses Video ansehen.

Celonis Inclusion Statement:

Bei Celonis glauben wir, dass unsere Menschen uns ausmachen und dass „The Best Team Wins“. Wir wissen, dass die besten Teams aus Menschen bestehen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen. Und wenn sich jeder einbezogen fühlt, sich traut, seine Meinung zu sagen, und weiß, dass seine Stimme gehört wird – dann entstehen Kreativität und Innovation.

Ihre Privatsphäre:

Alle Informationen, die Sie Celonis im Rahmen Ihrer Bewerbung übermitteln, werden in Übereinstimmung mit den Accessibility and Candidate Notices von Celonis verarbeitet.

Mit dem Absenden dieser Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Celonis gemäß unserer Privacy Notice for the Application and Hiring Process einverstanden sind.

Einsatz von Werkzeugen der Künstlichen Intelligenz

Wir nutzen ein Werkzeug der Künstlichen Intelligenz, um die Informationen aus Ihrem Lebenslauf mit den relevanten Celonis-Stellenbeschreibungen abzugleichen. Diese Verarbeitung beschränkt sich auf die in Ihrem Lebenslauf oder in Ihrem Kandidatenprofil bereitgestellten Informationen. Das Tool erstellt einen Match-Score pro Kandidat für eine Rolle, schlägt ein vorläufiges Ranking vor und gibt Empfehlungen ab.

Das Tool wird nur zur Unterstützung in Teilen des Bewerbungsprozesses eingesetzt, unter anderem um die Identifizierung der relevanten Celonis-Jobs für Kandidaten und Recruiter zu erleichtern. Alle endgültigen Entscheidungen werden von den Hiring Managern und dem Celonis Talent Acquisition Team getroffen. Hiring Manager und HR-Spezialisten nutzen dieses Tool verantwortungsbewusst, sind sich des Risikos potenzieller Voreingenommenheit (Bias) bewusst und sind in der Lage, diese zu mindern.

Bitte seien Sie vorsichtig bei gängigen Betrugsmaschen bei Stellenangeboten, Identitätsdiebstahl und Betrug. Erfahren Sie mehr hier.