Senior Management & Technology Consultant - Growth & Scale Accounts

Celonis ist die vertrauenswürdige Plattform zur Industrialisierung von Enterprise AI. Im Kern steht unser Celonis Context Model – das Prozessdaten, Geschäftswissen und Intelligenz in einen lebendigen digitalen Zwilling des Unternehmens kombiniert, den KI tatsächlich verstehen kann. So werden die operationalen Blind Spots der KI in operationale Klarheit verwandelt. Führende Unternehmen weltweit vertrauen Celonis und seinem globalen Partner-Ökosystem, um ihre KI-Agenten, Menschen, Systeme und Prozesse zusammenzuführen und transformative Ergebnisse zu erzielen. Wir glauben, dass es eine massive Chance gibt, die globale Produktivität und Nachhaltigkeit freizusetzen, indem wir der KI den Kontext geben, um zu verstehen, wie jeder Geschäftsprozess wirklich funktioniert. Begleiten Sie unsere Mission, Prozesse so zu gestalten, dass sie den Menschen, den Unternehmen und dem Planeten dienen.

Value Engineer (Scale team)

Das Team: Die Position als Senior Technology & Management Consultant (Senior Value Engineer)! (interner Titel: Senior Value Engineer - Scale team) ist ein vertrauenswürdiger Berater, der für die Steigerung von Value, Adoption und Kundenerfolg über ein Portfolio von Accounts verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Kunden, Partnern und internen Teams zusammen, um das Kundenengagement zu stärken und den langfristigen Erfolg mit der Celonis Process Intelligence Platform sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Aufbau skalierbarer Engagement-Strategien, die Bearbeitung kritischer Touchpoints, die Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und die Minderung von Verlängerungsrisiken (Renewal Risks), während Sie gleichzeitig starke Beziehungen zu Partnern pflegen und die Realisierung von Wert (Value Realization) über Ihre Accounts hinweg vorantreiben. Dabei fördern Sie die Selbstständigkeit der Kunden und gewährleisten eine konsistente Wertschöpfung über unseren gesamten Kundenstamm hinweg.

Die Rolle: Als Senior Digital Transformation & Process Optimisation Consultant (Senior Value Engineer)! (Scale team) spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, unseren Kunden zu helfen, ihre strategischen Ziele zu erreichen und signifikanten Wert durch die Nutzung der Celonis Process Intelligence Platform zu realisieren. Sie arbeiten mit regionalen Partnern und Kunden zusammen, stärken deren Marktposition und stellen sicher, dass sie die notwendige Anleitung und die Werkzeuge für langfristigen Erfolg erhalten. Ihre Rolle umfasst die Koordination von Account-Aktivitäten, den Aufbau einer strukturierten Governance auf Account- und Portfolioebene sowie die Förderung wertorientierter Beziehungen. In dieser hochgradig kollaborativen Position arbeiten Sie eng mit unseren Partnern, Kunden und internen Teams zusammen, um innovative Lösungen bereitzustellen, Eskalationen zu managen und die Bereitstellung von Value im großen Maßstab (at scale) sicherzustellen. Durch die Integration von AI-Lösungen in Ihren Arbeitsalltag treiben Sie ein hocheffizientes, skalierbares Portfoliomanagement voran.

Für diese Rolle sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau erforderlich. Kandidaten müssen in der Lage sein, Kundenworkshops zu leiten und Stakeholder-Interaktionen auf Deutsch zu führen.

Die Arbeit, die Sie leisten werden:

• Steigerung von Value, Adoption und Sponsorship, indem Sie als vertrauenswürdiger Berater für Kunden und Partner fungieren und eine erfolgreiche Adoption sowie Wertrealisierung über ein Portfolio hinweg sicherstellen.
• Aufbau robuster Centre of Excellence (CoEs) und Coaching von Kunden, damit diese ihre eigene Value Journey übernehmen können, sowie Bereitstellung von Self-Service-Angeboten.
• Strategisches Partner Management, bei dem Sie Partner orchestrieren und coachen, um die operative Account-Arbeit zu leisten und die Kundengesundheit (Customer Health) zu fördern.
• 1:N Program Management und skalierbare Ansätze, um Auswirkungen in einer Community von Kunden zu erzielen (Value Bootcamps, 1:1 Sprint Motions, POV-Entwicklung, Value Sprints und der Einsatz neuer Assets und Innovationen).
• Aufbau von Stakeholder-Vertrauen und Förderung des Erfolgs über ein breites Portfolio von Stakeholdern hinweg, wobei Sie Ihren Einfluss durch hocheffiziente, skalierte Interaktionen maximieren, anstatt durch traditionelle, zeitintensive 1:1-Beziehungen.
• Aufrechterhaltung branchenübergreifender Kompetenz, um in verschiedenen Geschäftsbereichen versiert zu bleiben, wobei Sie KI-kuratierte Branchenberichte nutzen, um einen schnellen Kontextwechsel zwischen verschiedenen Accounts zu beschleunigen.
• Steuerung von KI-orchestrierten Account-Plänen, die Best Practices der Plattform und Partner-Anwendungen innerhalb von KI-gestützten Solution Designs nutzen.
• Nutzung von automatisch generierten programmatischen Inhalten, einschließlich gezielter Branchenberichte und kundenspezifischer Präsentationen, um das Portfolio effizient zu verwalten.
• Arbeit mit KI-gestützten Tools, um die Portfolio-Gesundheit zu überwachen, wobei Sie KI-gestützte Tools nutzen, um proaktiv Verlängerungsrisiken und Health-Signale über alle Accounts hinweg parallel zu identifizieren.
• Betrieb von AI Agents, um die Wertrealisierung, Adoption-Signale und Expansionsmöglichkeiten über das gesamte Portfolio hinweg kontinuierlich zu verfolgen.
• Einsatz automatisierter Value Reports und strategischer Impulse (Nudges), die Kunden befähigen, ihre eigenen Geschäftsergebnisse voranzutreiben.
• Agieren als KI-versierter Operator, der Copilots und intelligente Agenten nutzt, um notwendige technische Outputs auf Abruf zu erstellen.
• Fokus auf das "Big Picture" (Value), während Sie mit unseren internen technischen Teams (CoE und Applied Value Engineers) zusammenarbeiten, um hochkomplexe Builds anzugehen.

Die Qualifikationen, die Sie benötigen:

• Erfahrung: 3-5 Jahre Erfahrung in der programmatischen Umsetzung und der Fähigkeit, komplexe Produkte effizient auszuführen. Sie haben an End-to-End Post-Sales Customer Journeys und der Wertrealisierung für ein Kundenportfolio gearbeitet.
• Breite Branchen- & Domänenexpertise: Verständnis für branchenspezifische Geschäftsprozesse und die nachgewiesene Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu identifizieren, mit der Agilität, den Kontext zu wechseln und Best Practices branchenübergreifend zu transferieren.
• KI- & Technische Versiertheit: Hohe KI-Affinität, unter Nutzung von Copilots und intelligenten Agenten, um Workflows zu beschleunigen, Business Cases zu erstellen, die Portfolio-Gesundheit zu überwachen und ein hohes Aktivitätsvolumen voranzutreiben.
• Starkes Stakeholder Management: In der Lage, schnell Vertrauen aufzubauen und sowohl technische Anwender als auch C-Level-Führungskräfte zum Handeln zu inspirieren.
• Skalierte Kundenansprache (Scaled Engagement): Ein erfahrener 1:N-Speaker mit nachgewiesener Erfahrung in der Durchführung von hochkarätigen Webinaren, der Leitung von Cohort Enablement und der Förderung des Community-Engagements. Leidenschaft dafür, sowohl Kunden als auch Partner durch Training, Support und strategische Einblicke zu befähigen.
• Abschluss: Ingenieurwesen, Informatik, Mathematik, Business Analytics, ein vergleichbarer technischer Abschluss oder ein Wirtschafts-/Betriebswirtschaftsstudium in Kombination mit einem technischen Nebenfach.
• Für diese Rolle sind Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau erforderlich. Kandidaten müssen in der Lage sein, Kundenworkshops zu leiten, Executive-Präsentationen durchzuführen und Stakeholder-Interaktionen auf Deutsch zu führen.

Was Celonis Ihnen bieten kann:

• Pionierarbeit & Innovation: Arbeiten Sie mit dem weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Process Mining und Process Intelligence Graph zusammen, um die Zukunft KI-gestützter Geschäftsabläufe zu gestalten.
• Ownership ab dem ersten Tag: Jeder Vollzeit-"Celonaut" ist Mitinhaber und erhält Restricted Stock Units (RSUs) sowie leistungsbezogene Refresh Grants.
• Unvergleichliche Unterstützung für Familien: Profitieren Sie von unserer inklusiven Elternzeit-Richtlinie – 24 Wochen voll bezahlter Urlaub für Hauptbetreuer und 12 Wochen für unterstützende Betreuer, verfügbar ab Ihrem ersten Arbeitstag.
• Work-Life-Integration: Genießen Sie unbegrenzten Urlaub (Unlimited PTO, in den entsprechenden Regionen) und großzügigen Urlaub weltweit sowie ein flexibles hybrides Arbeitsmodell, das Remote-Fokus mit lebendiger Zusammenarbeit im Büro verbindet.
• Kontinuierliches Wachstum: Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten durch unser 70-20-10 Lernmodell, Mentoring-Programme und den Zugang zu einer dedizierten Lernplattform.
• Ganzheitliches Wohlbefinden: Priorisieren Sie Ihre Gesundheit mit subventionierten Wellhub-Mitgliedschaften, psychologischer Beratung und speziellen "Wellness Weeks", die die Work-Life-Balance fördern.
• Nachhaltigkeit vorantreiben: Nehmen Sie an jährlichen Impact Days teil, an denen Sie bezahlte Freistellung erhalten, um sich gemeinsam mit Ihrem lokalen Büro oder virtuell ehrenamtlich für soziale und ökologische Zwecke einzusetzen.
• Globale Inklusion & Zugehörigkeit: Finden Sie Gemeinschaft durch unseren Inclusion Think Tank und nehmen Sie an unseren jährlichen Inclusion Days teil, um sicherzustellen, dass jede Stimme gehört und geschätzt wird.
• Werteorientierte Wirkung: Werden Sie Teil einer missionsgetriebenen Organisation, in der unsere Kernwerte – Live for Customer Value, The Best Team Wins, We Own It und Earth Is Our Future – jede Entscheidung leiten.

Über uns:

Celonis ist die vertrauenswürdige Plattform zur Industrialisierung von Enterprise AI, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gesteuerte Prozesse zu analysieren, zu gestalten und zu betreiben. Die Celonis Platform wird durch das Celonis Context Model angetrieben, das Prozessdaten, Geschäftswissen und Intelligenz kombiniert, um einen lebendigen digitalen Zwilling des Unternehmens zu erstellen, den KI verstehen kann – so werden die operationalen Blind Spots der KI in operationale Klarheit verwandelt. Branchenführende Unternehmen weltweit vertrauen Celonis und seinem globalen Partner-Ökosystem, um ihre KI-Agenten, Menschen, Systeme und Prozesse zusammenzuführen und transformative Ergebnisse zu erzielen. Celonis hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, und New York City, USA, mit mehr als 20 Büros weltweit.

Machen Sie sich mit der Celonis Process Intelligence Platform vertraut, indem Sie dieses Video ansehen.

Celonis Inclusion Statement:

Bei Celonis glauben wir, dass unsere Menschen uns ausmachen und dass „The Best Team Wins“. Wir wissen, dass die besten Teams aus Menschen bestehen, die unterschiedliche Perspektiven einbringen. Und wenn sich jeder einbezogen fühlt, sich traut, seine Meinung zu sagen, und weiß, dass seine Stimme gehört wird – dann entstehen Kreativität und Innovation.

Ihre Privatsphäre:

Alle Informationen, die Sie Celonis im Rahmen Ihrer Bewerbung übermitteln, werden in Übereinstimmung mit den Accessibility and Candidate Notices von Celonis verarbeitet.

Mit dem Absenden dieser Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Celonis gemäß unserer Privacy Notice for the Application and Hiring Process einverstanden sind.

Einsatz von Werkzeugen der Künstlichen Intelligenz

Wir nutzen ein Werkzeug der Künstlichen Intelligenz, um die Informationen aus Ihrem Lebenslauf mit den relevanten Celonis-Stellenbeschreibungen abzugleichen. Diese Verarbeitung beschränkt sich auf die in Ihrem Lebenslauf oder in Ihrem Kandidatenprofil bereitgestellten Informationen. Das Tool erstellt einen Match-Score pro Kandidat für eine Rolle, schlägt ein vorläufiges Ranking vor und gibt Empfehlungen ab.

Das Tool wird nur zur Unterstützung in Teilen des Bewerbungsprozesses eingesetzt, unter anderem um die Identifizierung der relevanten Celonis-Jobs für Kandidaten und Recruiter zu erleichtern. Alle endgültigen Entscheidungen werden von den Hiring Managern und dem Celonis Talent Acquisition Team getroffen. Hiring Manager und HR-Spezialisten nutzen dieses Tool verantwortungsbewusst, sind sich des Risikos potenzieller Voreingenommenheit (Bias) bewusst und sind in der Lage, diesen zu mindern.

Bitte seien Sie vorsichtig bei gängigen Betrugsversuchen durch gefälschte Stellenangebote, Identitätsdiebstahl und Betrug. Erfahren Sie mehr hier.