Supervisor (Pengalaman: Salon / Klinik)

Your tasks

• Mengawasi operasional harian salon/beauty studio dan memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP.
• Memimpin, mengarahkan, dan memastikan kedisiplinan serta produktivitas tim.
• Memastikan standar kebersihan, kerapian, pelayanan, dan kualitas treatment terjaga.
• Melakukan monitoring kinerja karyawan, evaluasi, serta tindak lanjut atas masalah operasional.
• Memastikan checklist harian, stok produk, inventaris, dan laporan operasional dijalankan dengan baik.
• Menangani komplain customer dan memastikan solusi diberikan secara profesional.
• Memastikan jadwal kerja, pembagian tugas, dan target operasional berjalan efektif.
• Memberikan ide perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi kerja, dan kepuasan customer.

Requirements

Kualifikasi

• Wajib memiliki pengalaman sebagai Supervisor, Store Leader, atau posisi setara di salon, beauty studio, atau beauty clinic.
• Memiliki pengalaman nyata dalam mengelola tim dan operasional bisnis kecantikan.
• Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki leadership yang baik.
• Proaktif, teliti, berorientasi pada solusi, dan mampu melakukan follow-up tanpa harus terus diingatkan.
• Memahami pentingnya SOP, kebersihan alat, standar treatment, dan customer service.
• Mampu menangani masalah karyawan maupun komplain customer dengan baik.
• Terbiasa membuat laporan dan melakukan evaluasi kinerja tim.
• Bersedia terlibat langsung dalam operasional dan melakukan monitoring secara rutin.

Skills: Store Operations, Microsoft Office, Microsoft Excel, Teamwork, Customer Service, Microsoft Word, Store Activity Operation, Administration, Store Management, Store Display

What we offer

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
• Kesempatan berkembang bersama perusahaan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dengan peluang untuk meningkatkan sistem operasional.