Technical Account Manager - DACH

Camunda ist die Enterprise-Plattform für agentic Orchestration, die es Unternehmen ermöglicht, AI Agents, Menschen und Systeme über komplexe End-to-End-Geschäftsprozesse hinweg zu koordinieren. Mit integrierter Governance, Auditierbarkeit und menschlicher Aufsicht gibt Camunda Unternehmen die Kontrolle, die sie benötigen, um AI von Pilotprojekten in die Produktion zu überführen – sicher und skalierbar. Camunda wird von über 700 Organisationen weltweit vertraut, darunter 9 der Top 10 US-Banken, und hilft Unternehmen, die operative Effizienz zu steigern, die Time-to-Value zu beschleunigen und bessere Kundenerlebnisse zu liefern.

Vollständig remote und global agierend, befinden wir uns mitten in etwas Größerem: der Transformation zu einer AI-first Organisation, die auf unserer eigenen Plattform aufgebaut ist. Wir nutzen Agentic AI, um Prozesse zu automatisieren, intelligente Prozesse zu orchestrieren und den menschlichen Beitrag in jedem Team zu stärken.

Ausgewählt für die GP Bullhound’s Top 100 Next Unicorn Liste, https://www.gpbullhound.com/articles/top-100-next-unicorns-the-uk-france-and-germany-lead-with-the-most-promising-technology-companies-in-europe/ 2025 Great Place to Work zertifiziert. Visionary im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ https://page.camunda.com/wp-2025-gartner-magic-quadrant-for-boat für Business Orchestration and Automation Technologies. Platz 3 in Flexa's 2026 Most Flexible Companies https://flexa.careers/companies/camunda. Wir wachsen schnell und suchen Top-Talente für unser Team. Wenn Sie sinnvolle Arbeit, sichtbare Auswirkungen suchen und etwas wirklich Seltenes in Ihrem Lebenslauf stehen haben wollen, lesen Sie weiter.

Über die Rolle:

Bei Camunda sind unsere Technical Account Managers (TAMs) vertrauenswürdige technische Berater, die eng mit unseren strategischsten Kunden zusammenarbeiten, um deren Vision der Prozessorchestrierung in messbaren Geschäftswert zu verwandeln. In dieser hochwirksamen Rolle werden Sie vom ersten Tag an „gemeinsam im Boot“ mit den Kunden sein – Sie navigieren technische Herausforderungen, bieten Expertenberatung und gewährleisten eine reibungslose Einführung unserer Plattform in großem Maßstab. Erfolg bedeutet, langfristige Beziehungen aufzubauen, Kundenergebnisse zu beschleunigen und komplexe Technologie für verschiedene Teams zugänglich zu machen. Wenn Sie die Zusammenarbeit lieben, gerne einzigartige Herausforderungen lösen und Unternehmen über Branchen hinweg stärken möchten, wollen wir Sie in unserem schnell wachsenden, innovativen Customer Success Team haben.

Was Sie tun werden:

• Dienen als primärer technischer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Enterprise-Kunden und begleiten diese durch alle Phasen ihrer Camunda-Einführungsreise

• Steuern Sie die Erstellung und Umsetzung maßgeschneiderter technischer Implementierungspläne, die darauf ausgelegt sind, Geschäftsergebnisse zu maximieren und langfristigen Erfolg zu sichern

• Bieten Sie praxisnahe technische Anleitung, Best Practices und Beratungsleistungen für sowohl geschäftliche als auch technische Stakeholder an – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb

• Identifizieren und beseitigen Sie Ausführungsrisiken, indem Sie proaktiv Health Checks der Plattform und der Lösungen durchführen, das Eskalationsmanagement unterstützen und die Bedürfnisse der Kunden intern vertreten

• Fördern Sie starke, kollaborative Beziehungen zu funktionsübergreifenden Camunda-Teams wie Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales und Pre-Sales, um messbare Kundenergebnisse in großem Maßstab zu erzielen

• Verbringen Sie regelmäßig Zeit vor Ort bei Kunden für wichtige Meilenstein-Interaktionen (bei Bedarf bis zu 50 % in intensiven Phasen), um Partnerschaften zu vertiefen und strategische Initiativen zu beschleunigen

Was Sie mitbringen:

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Technical Account Manager oder in einer direkt vergleichbaren Rolle im Bereich Enterprise Software

• Nachgewiesene technische Expertise: Hands-on-Erfahrung mit einer High-Level-Programmiersprache (wie Java, C# oder Python) und relevanten Enterprise-Software-Frameworks

• Fundiertes Verständnis moderner Solution Architectures und damit verbundener Paradigmen, einschließlich DevOps-Themen (insbesondere Kubernetes)

• Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und in der Beratung sowohl technischer als auch geschäftlicher Stakeholder – die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu synthetisieren und sie verschiedenen Zielgruppen klar zu erklären

• Strategische Problemlösungskompetenz mit einer kollaborativen, ergebnisorientierten Denkweise; die Fähigkeit, Ansätze flexibel an einzigartige Kundensituationen anzupassen

• Bereitschaft und Flexibilität, je nach Kundenbedarf Zeit vor Ort beim Kunden zu verbringen (bis zu 50 % in intensiven Phasen)

• Fähigkeit und/oder Bereitschaft, unser Produkt https://accounts.cloud.camunda.io/signup?_ga=2.47330343.127558761.1654184528-504024057.1654184528 zu nutzen.

• Sie sprechen fließend Deutsch

Nice-to-haves:

• Erfahrung in den Bereichen Enterprise Automation, Business Process Management, Process Orchestration oder Robotic Process Automation

• Relevante Branchenzertifizierungen (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD, CKA, etc.)

• Vertrautheit mit Camunda Produkten

Diese Rolle ist eine bestehende Vakanz

#LI-AL1 #LI-Remote

Was wir Ihnen bieten:

Vergütung

Wir bieten eine wettbewerbsfähige, faire und transparente Vergütung. Die Gehaltsspannen sind standortbasiert, wobei Standard- und Major-Märkte (globale Tech-Hubs) den lokalen Wettbewerb widerspiegeln.

Das unten gezeigte jährliche Total Target Cash (Grundgehalt + 100 % variabler Anteil, sofern anwendbar) reicht vom Minimum in einem Standardmarkt bis zum Maximum in einem Major-Markt. Das endgültige Angebot hängt von Fähigkeiten, Erfahrung und Standort ab, und wir stellen in der Regel in der ersten Hälfte der Spanne ein, um Raum für Wachstum zu lassen:

• United States: $150,100.00 bis $242,000.00

• United Kingdom: £94,200.00 bis £155,000.00

• Singapore: S$186,400.00 bis S$279,600.00

Wenn Sie an einem anderen Ort ansässig sind, werden Sie über Remote.com http://Remote.com (unser globaler Arbeitgeberpartner) eingestellt, und Ihr Talent Acquisition Partner wird Ihnen nach Ihrem ersten Gespräch einen personalisierten Total Rewards Calculator zur Verfügung stellen.

Equity: Wir bieten auch Equity (sofern anwendbar) über unseren Virtual Stock Option Plan (VSOP) https://docs.google.com/document/d/1hoyQAPTZ5nV7J47D9n3yqK5hhLj160Xf36iyqEXNOWE/edit?tab=t.0#heading=h.2qon7r4kdfe1 an.

Benefits & Perks

Wir investieren in Ihr Wohlbefinden, Ihr Wachstum und Ihre Vernetzung, zusammen mit Benefits, die Sie unterstützen, egal wo Sie ansässig sind. Unsere Benefits sind global konzipiert und werden, sofern anwendbar, lokal bereitgestellt.

• Remote & Flexibel: Arbeiten Sie von überall mit dem Setup, das zu Ihnen passt, Home-Office-Budget, Unterstützung für Co-Working-Spaces und flexible Freizeitmöglichkeiten, um sich aufzuladen, wenn Sie es brauchen.

• Persönliche Verbindung: Wir investieren in bedeutungsvolle persönliche Begegnungen durch unseren Annual Kickoff (Wien 2025, Madrid 2026!), Team-Offsites und Camundi Connection Budgets, einschließlich Beiträgen zu Meetups auf Reisen sowie lokalen Treffen mit anderen Camundi.

• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu lokal angepasster Gesundheitsversorgung, Modern Health für globales mentales Wohlbefinden und unser Live Well Lifestyle Spending Account (LSA), ein flexibler, globaler Benefit, der Ihnen die Kontrolle über Ihr gesamtes Leben gibt, nicht nur über die Arbeit – von körperlicher Aktivität über die Betreuung der Familie bis hin zur Verfolgung persönlicher Leidenschaften, bedeutungsvoller Erfahrungen und Investitionen in Ihr finanzielles Wohlbefinden. Das Live Well Programm startet 2026 und skaliert ab 2027 auf jährlich 1.000 €.

• Finanzielle Sicherheit: Altersvorsorge- und Rentenpläne (oft mit Arbeitgeberbeiträgen) sowie Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, sofern relevant.

• Berufliche Weiterentwicklung: Bis zu $/€/£ 1.000 pro Jahr für selbstgesteuertes Lernen: Kurse, Zertifizierungen, Bücher – Sie entscheiden!

AI in unserem Einstellungsprozess: Camunda kann AI-Tools verwenden, um die Sichtung von Bewerbungen und den Interviewprozess zu unterstützen. Mehr erfahren Sie hier: https://camunda.com/ai-in-our-interviewing-process/

„Everyone is welcome at Camunda“ — dies ist ein geschätzter Bestandteil unserer Kultur. Wir streben danach, ein inklusives Umfeld zu schaffen, das unsere Mitarbeiter stärkt. Bei Camunda ehren wir vielfältige Kulturen und Hintergründe und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, ethnische Herkunft, Religion, Überzeugung, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder andere durch geltendes Recht geschützte Merkmale berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Werden Sie Teil von Camunda und begleiten Sie uns auf unserer unglaublichen Reise: Erzielen Sie Wirkung in einem entscheidenden Moment unserer Geschichte!

Bitte beachten Sie, dass Betrüger Camunda imitieren könnten, indem sie Sie bezüglich Jobangeboten kontaktieren. Camunda kontaktiert Kandidaten nur von einer E-Mail-Adresse, die auf @camunda.com http://camunda.com oder @talent.camunda.com http://camunda.com endet. Wir werden von Kandidaten niemals Bankverbindungen, Schecks, Zahlungen oder andere sensible Finanzinformationen als Teil unseres Einstellungsprozesses anfordern. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, antworten Sie bitte nicht, klicken Sie auf keine Links und geben Sie keine persönlichen Informationen weiter.

Hinweis für Personalvermittlungsagenturen: Camunda akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen. Bitte senden Sie keine Lebensläufe an unsere Karriereseite, Mitarbeiter oder andere Camunda-Kontakte, es sei denn, wir haben Ihr Unternehmen ausdrücklich für diese Suche beauftragt. Camunda wird keine Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen zahlen.