Technical Account Manager - DACH

Über das Unternehmen

Camunda ist die Enterprise-Plattform für agentic Orchestration, die es Unternehmen ermöglicht, KI-Agenten, Menschen und Systeme über komplexe End-to-End-Geschäftsprozesse hinweg zu koordinieren. Mit integrierter Governance, Auditierbarkeit und menschlicher Aufsicht gibt Camunda Unternehmen die Kontrolle, die sie benötigen, um KI von Pilotprojekten in die Produktion zu überführen – sicher und skalierbar. Über 700 Organisationen weltweit vertrauen Camunda, darunter 9 der 10 größten US-Banken. Camunda hilft Unternehmen, die operative Effizienz zu steigern, die Time-to-Value zu beschleunigen und bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.

Vollständig remote und global befinden wir uns mitten in einer größeren Veränderung: der Transformation zu einer AI-first Organisation, die auf unserer eigenen Plattform aufgebaut ist. Wir nutzen Agentic AI, um Prozesse zu automatisieren, intelligente Abläufe zu orchestrieren und den menschlichen Beitrag in jedem Team zu stärken.

Ausgezeichnet als GP Bullhound’s Top 100 Next Unicorn list, 2025 Great Place to Work zertifiziert. Visionär im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Business Orchestration and Automation Technologies. Auf Platz 3 in Flexas 2026 Most Flexible Companies gerankt. Wir wachsen schnell und suchen Top-Talente für unser Team. Wenn Sie sinnvolle Arbeit, sichtbare Wirkung suchen und etwas wirklich Seltenes in Ihrem Lebenslauf stehen haben wollen, lesen Sie weiter.

Aufgaben

Über die Rolle Bei Camunda sind unsere Technical Account Managers (TAMs) vertrauenswürdige technische Berater, die eng mit unseren strategischsten Kunden zusammenarbeiten, um deren Vision der Prozessorchestrierung in messbaren Geschäftswert zu verwandeln. In dieser hochwirksamen Rolle sind Sie vom ersten Tag an „mit im Boot“ bei den Kunden – Sie navigieren technische Herausforderungen, bieten Expertenberatung und stellen eine reibungslose, skalierbare Einführung unserer Plattform sicher. Erfolg bedeutet, langfristige Beziehungen aufzubauen, Kundenergebnisse zu beschleunigen und komplexe Technologie für verschiedene Teams zugänglich zu machen. Wenn Sie die Zusammenarbeit lieben, gerne einzigartige Herausforderungen lösen und Unternehmen über Branchen hinweg befähigen möchten, dann wollen wir Sie in unserem schnell wachsenden, innovativen Customer Success Team haben.

• Dienen als primärer technischer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene Enterprise-Kunden und begleiten diese durch alle Phasen ihrer Camunda-Einführungsreise
• Steuern Sie die Erstellung und Umsetzung maßgeschneiderter technischer Implementierungspläne, die darauf ausgelegt sind, Geschäftsergebnisse zu maximieren und langfristigen Erfolg zu sichern
• Bieten Sie praxisnahe technische Anleitung, Best Practices und Beratungsleistungen für geschäftliche und technische Stakeholder an – vom Onboarding bis zum laufenden Betrieb
• Identifizieren und beseitigen Sie Umsetzungsrisiken, indem Sie proaktiv Platform- und Solution Health Checks durchführen, das Eskalationsmanagement unterstützen und die Kundenbedürfnisse intern vertreten
• Fördern Sie starke, kollaborative Beziehungen zu funktionsübergreifenden Camunda-Teams wie Customer Success Managers, Consulting, Support, Product, Engineering, Sales und Pre-Sales, um messbare Kundenergebnisse im großen Maßstab zu erzielen
• Verbringen Sie regelmäßig Zeit vor Ort bei Kunden für wichtige Meilensteine (bei Bedarf bis zu 50 % in intensiven Phasen), um Partnerschaften zu vertiefen und strategische Initiativen zu beschleunigen

Anforderungen

Was Sie für die Rolle mitbringen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Technical Account Manager oder in einer direkt vergleichbaren Rolle im Bereich Enterprise Software
• Nachgewiesene technische Expertise: Hands-on-Erfahrung mit einer High-Level-Programmiersprache (wie Java, C# oder Python) und relevanten Enterprise-Software-Frameworks
• Fundiertes Verständnis moderner Solution Architectures und der damit verbundenen Paradigmen, einschließlich DevOps-Themen (insbesondere Kubernetes)
• Eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und in der Beratung sowohl technischer als auch geschäftlicher Stakeholder – die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu synthetisieren und verschiedenen Zielgruppen klar zu erklären
• Kompetenz in strategischer Problemlösung mit einer kollaborativen, wirkungsorientierten Denkweise; Fähigkeit, Ansätze flexibel an einzigartige Kundensituationen anzupassen
• Bereitschaft und Flexibilität, je nach Kundenbedarf Zeit vor Ort beim Kunden zu verbringen (bis zu 50 % in intensiven Phasen)
• Fließende Deutschkenntnisse

Nice to haves

• Erfahrung in den Bereichen Enterprise Automation, Business Process Management, Process Orchestration oder Robotic Process Automation
• Relevante Branchenzertifizierungen (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, CKAD, CKA, etc.)
• Vertrautheit mit Camunda-Produkten

Wir bieten

Wir bieten eine wettbewerbsfähige, faire und transparente Vergütung. Die Gehaltsspannen sind standortbasiert, wobei Standard- und Major-Märkte (globale Tech-Hubs) den lokalen Wettbewerb widerspiegeln.

Das jährliche Target Cash (Grundgehalt + 100 % variabler Anteil, falls zutreffend), das unten aufgeführt ist, reicht vom Minimum in einem Standard-Markt bis zum Maximum in einem Major-Markt. Das endgültige Angebot hängt von Kenntnissen, Erfahrung und dem Standort ab, und wir stellen in der Regel im ersten Teil der Spanne ein, um Raum für Wachstum zu lassen:

• United States: $150,100.00 to $242,000.00
• United Kingdom: £94,200.00 to £155,000.00
• Singapore: S$186,400.00 to S$279,600.00

Wenn Sie an einem anderen Ort ansässig sind, werden Sie über http://Remote.com (unser globaler Employer-Partner) eingestellt, und Ihr Talent Acquisition Partner wird Ihnen nach Ihrem ersten Gespräch einen personalisierten Total Rewards Calculator zur Verfügung stellen.

Equity: Wir bieten auch Equity (falls zutreffend) über unseren Virtual Stock Option Plan (VSOP) an.

Benefits & Perks Wir investieren in Ihr Wohlbefinden, Ihr Wachstum und Ihre Vernetzung, zusammen mit Benefits, die Sie unterstützen, egal wo Sie leben. Unsere Benefits sind global konzipiert und werden, sofern anwendbar, lokal bereitgestellt.

• Remote & Flexibel: Arbeiten Sie von überall mit dem Setup, das zu Ihnen passt, inklusive Home-Office-Budget, Unterstützung für Co-Working-Spaces und flexible Freizeit, um neue Energie zu tanken, wenn Sie es brauchen.
• Persönliche Verbindung: Wir investieren in wertvolle persönliche Begegnungen durch unseren Annual Kickoff (Wien 2025, Madrid 2026!), Team-Offsites und Camundi Connection Budgets, einschließlich Beiträgen zu Meetups auf Reisen sowie lokalen Treffen mit anderen Camundis.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu lokal angepasster Gesundheitsversorgung, Modern Health für globales mentales Wohlbefinden und unser Live Well Lifestyle Spending Account (LSA) – ein flexibler, globaler Benefit, der Ihnen die Kontrolle über Ihr gesamtes Leben gibt, nicht nur über die Arbeit: von körperlicher Aktivität über die Pflege der Familie, das Verfolgen persönlicher Leidenschaften und sinnvoller Erfahrungen bis hin zur Investition in Ihr finanzielles Wohlbefinden. Das Live Well Programm startet 2026 und skaliert ab 2027 auf 1.000 € jährlich.
• Finanzielle Sicherheit: Altersvorsorge- und Rentenpläne (oft mit Arbeitgeberbeiträgen) sowie Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen, sofern relevant.
• Berufliche Weiterentwicklung: Bis zu $/€/£ 1.000 pro Jahr für selbstgesteuertes Lernen: Kurse, Zertifizierungen, Bücher – Sie entscheiden!

Bewerbung

Um der Datennutzung zu widersprechen, wählen Sie einfach „Nein“, wenn Sie während Ihrer Bewerbung dazu aufgefordert werden. Sie können Ihre Einstellungen auch jederzeit ändern, indem Sie talent-operations@camunda.com kontaktieren.

Sonstiges

KI in unserem Einstellungsprozess: _Camunda kann KI-Tools zur Unterstützung der Bewerberprüfung und während des Interviewprozesses einsetzen. Sie können hier mehr erfahren._

„Jeder ist bei Camunda willkommen“ — dies ist ein geschätzter Bestandteil unserer Kultur. Wir streben danach, ein inklusives Umfeld zu schaffen, das unsere Mitarbeiter stärkt. Bei Camunda ehren wir vielfältige Kulturen und Hintergründe und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Geschlecht, Rasse, ethnische Herkunft, Religion, Überzeugung, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale berücksichtigt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte beachten Sie, dass Betrüger Camunda imitieren könnten, indem sie Sie zu Jobmöglichkeiten kontaktieren. Camunda kontaktiert Kandidaten nur von einer E-Mail-Adresse, die auf @http://camunda.com oder@talent.camunda.com endet. Wir werden Kandidaten niemals nach Bankverbindungen, Schecks, Zahlungen oder anderen sensiblen Finanzinformationen im Rahmen unseres Einstellungsprozesses fragen. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, antworten Sie bitte nicht, klicken Sie nicht auf Links und geben Sie keine persönlichen Informationen weiter.

Hinweis für Personalvermittlungsagenturen: Camunda akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen. Bitte senden Sie keine Lebensläufe an unsere Karriereseite, Mitarbeiter oder andere Camunda-Kontakte, es sei denn, wir haben Ihr Unternehmen ausdrücklich für diese Suche beauftragt. Camunda wird keine Gebühren für unaufgeforderte Lebensläufe zahlen.

Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, finden Sie in der Applicant Privacy Policy von Camunda. Wir weisen darauf hin, dass Telefonnummern und SMS-Opt-in-Daten nicht an Dritte oder verbundene Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken weitergegeben, verkauft oder vermietet werden.

Durch die Zustimmung zur SMS-Nutzung beachten Sie bitte Folgendes:

• Die Häufigkeit der Textnachrichten kann variieren;
• Es können Standardgebühren für Textnachrichten und Daten anfallen; und
• Mit der Zustimmung werden Sie direkt für fortlaufende Recruiting-Textnachrichten von Camunda angemeldet.