VIP Relationship Manager, Polen

Über uns

Bybit wurde 2018 gegründet und ist eine der weltweit führenden Kryptowährungsbörsen und digitalen Finanzplattformen, die über 80 Millionen Nutzer in mehr als 200 Ländern und Regionen bedient. Angetrieben von erstklassiger Technologie und einer Nutzer-zentrierten Denkweise bietet Bybit ein nahtloses Ökosystem in den Bereichen Trading, Zahlungen, Wealth Management, Custody, Institutional Services und Web3 – und verbindet Nutzer mit der Zukunft der digitalen Finanzen.

Unsere Kernwerte definieren, wie wir bauen. Wir hören zu, kümmern uns und verbessern uns, um Produkte und Erlebnisse zu schaffen, die den Nutzer an erste Stelle setzen. Unterstützt von einem globalen Team aus ehrgeizigen Buildern, Problemlösern und Innovatoren fördern wir ein leistungsstarkes und schnelllebiges Umfeld, in dem Talente befähigt werden, echte Auswirkungen auf globaler Ebene zu erzielen. Unterstützt durch einen mehrsprachigen Kundenservice rund um die Uhr und ein starkes Engagement für Innovationen gestalten wir die Zukunft der Finanzen durch Technologie, Zusammenarbeit und mutige Umsetzung.

Heute wird Bybit als eine der vertrauenswürdigsten und transparentesten Plattformen in der Digital Asset Industrie anerkannt und baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus, während es die Infrastruktur für die nächste Generation von Finanzdienstleistungen aufbaut.

• Job-Überblick:

Wir suchen einen enthusiastischen Relationship Manager für unser Team in Polen, der als primärer Ansprechpartner fungiert, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, die Kundenloyalität zu fördern und den Geschäftserfolg in der Region voranzutreiben. Verantwortlichkeiten:

• Durchführung der Kundenakquise und starkes Relationship Management mit einem Portfolio aus globalen VIP-Kunden;
• Bereitstellung von maßgeschneidertem VIP-Support und Account Management für polnisch- und deutschsprachige Kunden;
• Aufbau von Vertrauen, einschließlich der Verbesserung und Erweiterung der Beziehungen zu bestehenden Kunden durch häufige und nachhaltige Kommunikation;
• Aufbau wichtiger Kundenservice-Prozesse und -Systeme, Formulierung von Managementregeln und Verfolgung des Status von Schlüsselkunden;
• Analyse des Kundenverhaltens, Identifizierung ungesagter Bedürfnisse, Erstellung von Analyseberichten für Schlüsselkunden;
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern aus unterschiedlichen Abteilungen, um optimale, exzellente Service-Lösungen und -Erlebnisse zu bieten.

Qualifikationen:

• Kundenportfolio einschließlich institutioneller Kunden, High Net-Worth Individuals, Privatbankkunden mit Brokern, Futures-Institutionen oder Geschäftsbanken usw.;
• Erfahrung in der Arbeit mit Trading-Plattformen oder Börsen ist sehr vorteilhaft;
• Vorherige Berufserfahrung in Sales- und Client-Services-Funktionen mit internationalem Finanzhintergrund in Banking, Investments usw. ist bevorzugt;
• Starke Kommunikations- und Schreibfähigkeiten;
• Fähigkeit, unter Druck und unter engen Deadlines zu arbeiten, während gute Multi-Tasking-Fähigkeiten beibehalten werden;
• Begeisterung für die sich schnell entwickelnde Krypto-Industrie zeigen und über die neuesten Trends und Innovationen auf dem Laufenden bleiben.
• Fließend in Polnisch und Deutsch

Warum Sie zu uns kommen sollten Bei Bybit setzen wir uns dafür ein, ein unterstützendes und bereicherndes Arbeitsumfeld zu fördern. Unsere Vorteile umfassen:

• Study Growth Fund: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung und kontinuierliches Lernen.
• Interne Events: Nehmen Sie an regelmäßigen Team-Building-Aktivitäten, Workshops und Veranstaltungen teil, die darauf ausgelegt sind, Zusammenarbeit und Innovation zu fördern.
• Globale Zusammenarbeit: Werden Sie Teil eines vielfältigen, internationalen Teams und arbeiten Sie mit Kollegen aus der ganzen Welt zusammen.
• Karriereaufstieg: Nutzen Sie Möglichkeiten für Wachstum und Aufstieg in einem schnell expandierenden globalen Unternehmen.
• Interne Mobilität: Wachsen Sie mit uns – Ihre langfristige Entwicklung ist uns wichtig. Wir bieten interne Jobmöglichkeiten an, um Ihnen beim Aufbau Ihres Karrierewegs zu helfen.