CDI - Coordinateur Excellence Opérationnelle & Exécution (H/F)

Missions

Vous souhaitez mettre votre expertise opérationnelle au service de projets stratégiques et contribuer à améliorer durablement le quotidien des restaurants Burger King ?

Rattaché(e) au département Excellence dans l'Exécution, vous êtes le relais essentiel entre les équipes du siège et les restaurants. Votre rôle : garantir la bonne préparation et le déploiement opérationnel des campagnes, outils et dispositifs conçus au siège, tout en veillant à leur faisabilité sur le terrain.

Vos principales responsabilités

1. Coordonner l'exécution des campagnes et accompagner les équipes du siège (70 %)

Vous veillez à ce que chaque campagne, projet ou dispositif soit opérationnellement prêt avant son déploiement dans le réseau.

À ce titre, vous serez amené(e) à

• Coordonner les recettes informatiques et les tests des mécaniques digitales.
• Prendre en compte les spécificités liées aux ingrédients et aux dispositifs promotionnels.
• Organiser et accompagner les phases de test au sein des restaurants pilotes.
• Tester les méthodes, outils et dispositifs en amont de leur déploiement national.
• Relire et valider les supports opérationnels : books, affiches, posters et guides d'exécution.
• Identifier les risques et les points de vigilance susceptibles d'impacter les opérations en restaurant.
• Élaborer des fiches de synthèse permettant d'anticiper les difficultés et de sécuriser les lancements.
• Contribuer à la planification des lancements et à la construction du calendrier opérationnel.
• Coordonner les différents interlocuteurs afin de garantir les conditions nécessaires à une mise en œuvre réussie.
• Porter la voix des restaurants dès la conception des projets, en veillant à leur faisabilité et à leur efficacité sur le terrain.

1. Contribuer à l'amélioration continue des opérations (30 %)

Vous participez activement à l'identification et à la résolution des irritants opérationnels rencontrés par les restaurants, avec pour objectif de simplifier durablement leur quotidien.

Vos missions consisteront à

• Identifier, structurer et prioriser les irritants opérationnels.
• Coordonner leur résolution avec les départements concernés.
• Assurer le suivi des plans d'action jusqu'à leur finalisation.
• Contribuer à la mise en place d'outils de pilotage et de suivi des opérations.
• Capitaliser sur les bonnes pratiques et favoriser leur diffusion au sein du réseau.
• Vérifier sur le terrain l'efficacité des solutions déployées et leur impact sur les opérations.