Customer Service Mitarbeiter (gn)

Über das Unternehmen

Deine Aufgaben Die Bikeleasing Gruppe gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Dienstradleasing. Wir wissen, wie es sich anfühlt, das Traumbike schon vor Augen zu haben und am liebsten sofort loszufahren. Als Customer Service Mitarbeiter (gn) bist Du Teil unseres fünfköpfigen Bike-Contracts-Teams. Du bearbeitest Anfragen zu Einzelleasingverträgen und Vertragsumschreibungen, klärst vertragliche Details und bist mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern, Händlern, Leasingbanken und weiteren Customer-Service-Abteilungen im Austausch. Mit Deiner empathischen und klaren Kommunikation machst Du den Weg zum Traumbike ein Stück einfacher. Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich in unserem Team in Uslar willkommen zu heißen.

Warum zu uns? Wir leben echten Teamspirit: Für uns zählt jede einzelne Person. Unser dynamisch wachsendes Team leistet jeden Tag Großartiges - und wir möchten Dich an unserer Seite haben!

Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen zu individuellen Leasingverträgen.
• Du betreust das Postfach und kümmerst Dich um die eingehenden Anliegen
• Über die Support-Hotline stehst Du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden
• Du bearbeitest Vertragsumschreibungen
• Du kommunizierst mit Arbeitnehmern, Arbeitgebern und Leasingbanken und stimmst Dich eng mit den internen Customer-Service-Abteilungen ab

Anforderungen

• Du bringst erste Berufserfahrungen im Kundensupport, Vertragswesen, im Backoffice oder eine entsprechende Qualifikation mit
• Du nutzt MS Office und digitale Anwendungen sicher
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst zugleich durch eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Du kommunizierst klar und gehst souverän mit schwierigen oder unzufriedenen Gesprächspartnern um
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen, wie Zendesk sind ein Plus
• Du sprichst mindestens verhandlungssicher Deutsch (C1)

Wir bieten

• Du wirst Teil eines stark wachsenden Unternehmens und kannst Themen aktiv mitgestalten
• Dich erwarten offene Kommunikation, ehrliches Feedback und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Über Probonio erhältst Du monatlich einen Gutschein im Wert von 50 Euro Deiner Wahl sowie jährlich 60 Euro zu Deinem Geburtstag
• Du kannst Dich in unserer Kantine in Uslar täglich auf frisch und regional gekochte Gerichte freuen
• Für Deine betriebliche Altersvorsorge profitierst Du von starken Versicherungsbedingungen und zusätzlich von vermögenswirksamen Leistungen
• Du kannst bis zu zwei Fahrräder oder Pedelecs über uns als Arbeitgeber leasen

Sonstiges

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.