Front Desk

Aufgaben

Tugas utama

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan menciptakan kesan yang sangat baik
• Mengelola proses check-in/check-out customer
• Menangani booking atau reschedule
• Memproses pembayaran dan menerbitkan invoice dengan akurat
• Menjelaskan perawatan, paket dan promo kepada customer
• Berkoordinasi dengan therapist, nurse, BC untuk kelancaran pelayanan
• Menangani pertanyaan ataupun complain customer dengan baik
• Mengelola pencatatan treatment customer dalam sistem
• Menjaga kebersihan, kerapihan dan penampilan yang baik di area lobby/waiting room
• Menjalani SOP klinik sesuai SOP yang ada

Anforderungen

Syarat

• Berpengalaman sebagai front desk atau receptionist (latar hotel atau klinik kecantikan jadi nilai plus)
• Berpenampilan menarik dan good communication skill
• Ramah dan sabar
• Bisa mengoperasikan komputer, MS Office, dan sistem booking atau kasir
• Bersedia kerja shift dan akhir pekan.