Onsite Supporter (m/w/d) - 271026-2-BER

Über das Unternehmen

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Aufgaben

Beschreibung

• Support, Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripherie- und Smart Devices
• Betreuung industrieller IT-Geräte, Embedded-Systeme, Firmware, Audio-/Video-Systeme, Digital Signage, Kiosk-Systeme und spezieller Kommunikationsgeräte
• Installation, Konfiguration, Umzug und Deinstallation von UC/VC-Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller (z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes, Microsoft)
• Durchführung von Client-Imaging, Neuinstallationen, Konfigurationsänderungen sowie Verteilung von Updates und Patches nach SOP
• Durchführung von IT-Umzügen, Onsite-Support, Extended Walk-In-Service und Resident-Engineer-Support, einschließlich Betreuung von Proving Grounds
• Unterstützung bei Implementierung, Inbetriebnahme, Betriebsaufnahme und 3rd-Level-Support
• Onboarding und Integration von EUC-Infrastrukturen an kleinen (1–500 Mitarbeiter), mittleren (500–2.000 Mitarbeiter) und großen Standorten (über 2.000 Mitarbeiter)
• Durchführung von IT-Direktaktionen, Eventbetreuung und IT-Direkt-Event-Service
• Herstellung von Netzwerkanschlüssen sowie Bereinigung und Strukturierung von Netzwerkverteilerräumen
• Durchführung forensischer Client-Sicherungen

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Onsite-Support und in der Betreuung von IT-Endgeräten
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clients, Peripheriegeräten und industriellen IT-Systemen
• Erfahrung mit Audio-/Video-Systemen, UC/VC-Lösungen, Kiosk-Systemen und Digital Signage von Vorteil
• Kenntnisse in Client-Imaging, Softwareverteilung, Updates und Patchmanagement
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie im Umgang mit Netzwerkanschlüssen und Netzwerkverteilerräumen
• Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, nach vorgegebenen SOPs und technischen Anweisungen zu arbeiten
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und körperliche Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 5 Uhr und 19 Uhr und zur Rufbereitschaft

Wir bieten

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Bewerbung

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten

• Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Ihre Verfügbarkeit
• Ihren Gehaltswunsch
• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Sonstiges

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n Onsite Supporter (m/w/d) - 271026-2-BER für den Standort: Berlin Referenznummer: 271026-2-BER

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4 WWW: www.bfi-gruppe.de WWW: www.bfi-jobs.de

• Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.