Order Processing Manager (m/w/d) (Operations Manager/in)

Über das Unternehmen

Die Bertrandt AG ist ein international tätiger Engineering‑Dienstleister. Seit über 40 Jahren begleitet Bertrandt namhafte Kunden aus der Automobil‑, Luftfahrt‑ und Industriebranche bei der Entwicklung innovativer Produkte und Technologien.

Aufgaben

• Abwicklung von Angeboten und Aufträgen inklusive Erstellung von SAP‑Angeboten, Proforma‑Rechnungen, Klärung von Liefer‑ und Zahlungsbedingungen sowie Prüfung vertraglicher Abweichungen
• Steuerung der Auftragsbearbeitung und Liefertermine mit Überwachung von Abweichungen sowie Erarbeitung und Dokumentation fachlicher und terminlicher Alternativlösungen
• Laufende Kundenberatung während der Auftragsabwicklung inklusive Abstimmung zu Versandwegen, Kosten, Exportkontrolle, Warenursprung, Präferenzen und Exportfinanzierung
• Organisation der Lieferabwicklung mit Erstellung von Lieferscheinen, Koordination mit Lager und Versand, Begleitung von Abnahmen sowie Erstellung exportrelevanter Dokumente
• Bearbeitung von Reklamationen, Austauschaktionen, Nachlieferungen, Reparaturen und Retouren inklusive SAP‑Erfassung, Nachverfolgung, Faktura‑Klärung und Forderungsmanagement
• Fachliche Unterstützung der Sales‑ und Serviceorganisation, Mitwirkung an Vertragsprüfungen, Schulung dezentraler OPMs sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Auftragserfüllungsprozesses

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fundierten Kenntnissen im Außenhandel, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit SAP, vorzugsweise in den Modulen SD und CRM
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit
• Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch oder Spanisch von Vorteil; produktspezifische Schulungen im Rahmen der Einarbeitung vorgesehen

Bewerbung

Marvin Miltzow +49 7034 656-14662