PRODIGY Consulting GmbH: Customer Success Manager (m/w/d)

Wir bei prodigy sind eine junge, wachsende Firma der Bernert-Gruppe und suchen eine zuverlässige Verstärkung für unsere Kundenbetreuung – idealerweise mit Erfahrung im Recruiting.

Worum geht’s? Bei uns dreht sich alles um modernes Recruiting, smartes Marketing und effektive Unternehmensberatung. Mit Leidenschaft und Expertise helfen wir Unternehmen nicht nur dabei, Mitarbeiter:innen zu finden, sondern echte Erfolgspartner. Wir stehen am Beginn einer spannenden Wachstumsphase – und genau hier kommst du ins Spiel: Wir suchen dich, um unser Team auf das nächste Level zu bringen! Du betreust unsere Kunden über den gesamten Recruiting-Prozess hinweg und bist ihre zentrale Ansprechperson. Dein Verständnis für Recruiting hilft dir dabei, auf Augenhöhe zu beraten, Projekte sauber zu koordinieren und unsere Kunden langfristig zu begeistern.

Deine Aufgaben: Betreuung und langfristige Bindung unserer Bestandskunden über den gesamten Recruiting-Prozess

Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – per Telefon, Mail oder Chat

Koordination und Kommunikation zwischen unseren Kunden und Kandidaten

Begleitung und Steuerung laufender Recruiting-Projekte

Erfassung, Pflege und Dokumentation unserer Kundenprojekte inkl. Berichten

Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Recruiting-Strategien

Terminvereinbarungen sowie Organisation und Durchführung von Meetings und Workshops

Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe

Allgemeine administrative Aufgaben in unserem Kundenservice

Wir bieten: Ein modernes Arbeitsumfeld in unserem neuen Büro in Sonnefeld

Ein motiviertes, freundliches Team mit flachen Hierarchien

Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unsere Prozesse mitzugestalten

Kurze Entscheidungswege und ein ehrliches Teamklima

Viel Gestaltungsfreiheit

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns dich bald kennenzulernen!

Erste Erfahrung im Recruiting, in der Personaldienstleistung oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil

Verständnis für Recruiting-Prozesse und Freude am Umgang mit Kunden und Kandidaten

Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein souveränes Auftreten

Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten

Verlässlichkeit und Teamfähigkeit

Sicherer Umgang mit PC und allen gängigen Online-Tools, idealerweise erste Erfahrungen mit Recruiting-Software

Kenntnisse im Bereich HR und Marketing sind von Vorteil

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse