Serviceassistent (m/w/d)

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:

Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts

Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner

Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten

Kassenführung und Abrechnung

Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst

Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Annahmebereich

Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen

Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch)

Auftragsvorbereitung, Prüfung Fahrzeug und Kunden-Historie

Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe

Erstellung und Abrechnung von Service-Rechnungen

Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen

ÜBER DIE BERESA GRUPPE:

Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.

Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.

DAS BRINGEN SIE MIT:

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche

Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten

Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

souveränes und freundliches Auftreten

Flexibilität

DAS IST FÜR SIE DRIN:

Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start

30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr

betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft

jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services

Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes

Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen

flexible Arbeitszeitmodelle

Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern

Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

WIR HABEN:

Sie überzeugt?

AUSSCHREIBUNGSNUMMER:

03375