Spesialis IT Support

IT SUPPORT

Bears Group sedang mencari kandidat IT Support yang mampu memberikan dukungan teknis untuk kebutuhan operasional perusahaan dan outlet.

Kualifikasi:

• Memiliki background atau pengalaman kerja di bidang IT.
• Memahami pengoperasian software dan sistem komputer.
• Memahami basic troubleshooting hardware dan software.
• Memahami istilah dan bahasa teknis IT.
• Mampu melakukan instalasi dan konfigurasi software maupun perangkat sederhana.
• Mampu menangani kendala IT dasar dalam kegiatan operasional.
• Komunikatif, responsif, dan mampu memberikan support kepada user/staff.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Pendidikan minimal SMK/D3/S1 jurusan IT atau bidang yang relevan.

Tanggung Jawab:

• Memberikan technical support kepada user/staff terkait kendala hardware dan software.
• Melakukan troubleshooting terhadap permasalahan IT sehari-hari.
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat maupun software.
• Memastikan perangkat IT dapat digunakan dengan baik untuk menunjang operasional.
• Membantu monitoring dan penanganan kendala jaringan, komputer, printer, CCTV, dan perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan dokumentasi dan follow-up terhadap kendala IT yang terjadi.
• Memberikan support IT untuk kebutuhan operasional outlet maupun kantor.

Penempatan:

Bogor, Jawa Barat

Jenis Pekerjaan:

Full Time

Skills:

Troubleshooting, Hardware Maintenance, Remote Support, Teamwork, Technical Support, Network Troubleshooting, Help Desk, Ticketing System, IT Support, Customer Service