Chief Operating Officer

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal S1 dari jurusan apa pun.
2. Pengalaman kerja minimal 5 tahun, termasuk 2 tahun memimpin operasional di organisasi beranggotakan 50 sampai 300 orang.
3. Terbukti pernah membawa program dari konsep sampai hasil yang terukur.
4. Mampu menyusun KPI, menganalisis data kinerja, dan mengukur dampak program.
5. Mampu membaca laporan keuangan dan laporan realisasi anggaran.
6. Memahami pengendalian internal dan manajemen risiko, termasuk pencegahan fraud.
7. Berpengalaman membina manajer dan membangun tim lintas fungsi.
8. Komunikatif, tegas, berintegritas, dan berani menyampaikan pandangan yang berbeda secara konstruktif.

Nilai tambah

1. Pengalaman di organisasi yang sedang bertumbuh atau dipimpin langsung oleh pemiliknya.
2. Pengalaman mengelola yayasan atau lembaga nonlaba.
3. Pendidikan S2 Manajemen atau bidang terkait.
4. Pernah membangun SOP dan sistem pelaporan dari awal.
5. Sertifikasi manajemen proyek (PMP), manajemen risiko (CRMP atau QRMP), atau Lean Six Sigma (Green Belt atau Black Belt).

Tanggung jawab: Bertanggung jawab atas seluruh rantai kerja, dari konsep sampai hasil yang terukur.

Dari konsep ke rencana

1. Menerjemahkan arah dan gagasan Owner menjadi program kerja dengan target, anggaran, jadwal, dan penanggung jawab yang jelas.
2. Menyusun rencana operasional tahunan dan kuartalan untuk perusahaan dan yayasan.

Eksekusi

1. Memimpin General Manager dan para manajer dalam menjalankan program lintas divisi.
2. Menetapkan ritme kerja: rapat rutin, pelaporan, dan pengambilan keputusan yang cepat.
3. Menyelesaikan hambatan antardivisi sebelum memengaruhi target.

Pengukuran hasil

1. Menetapkan indikator kinerja (KPI) untuk setiap program dan divisi.
2. Menganalisis dampak dan keberhasilan program, lalu merekomendasikan apakah program dilanjutkan, diperbaiki, atau dihentikan.
3. Menyajikan laporan kinerja operasional kepada Owner setiap bulan.

Pengendalian dan pencegahan fraud

1. Menyusun, memperbarui, dan memastikan kepatuhan terhadap SOP operasional.
2. Menganalisis akar masalah dan dampak setiap penyimpangan, lalu memperbaiki prosesnya agar tidak terulang.
3. Menindaklanjuti temuan Internal Audit, yang melapor langsung ke Owner, sampai tuntas.

Tim dan organisasi

1. Membina dan mengembangkan para manajer agar mampu memimpin secara mandiri.
2. Merapikan struktur organisasi, pembagian peran, dan alur wewenang.
3. Terlibat dalam rekrutmen posisi kunci.

Anggaran

1. Menyusun anggaran operasional bersama tim keuangan.
2. Bertanggung jawab atas realisasi anggaran dan efisiensi biaya.

Skills: Performance Management, Business Process Optimization, Key Performance Indicators (KPI), Team Management, Leadership, Project Management, Strategic Planning, Operations Management, Operational Strategy, Process Improvement