Korean Speaker (Customer Support)

Your tasks

Posisi ini bertanggung jawab untuk merancang, memproduksi, dan mengelola strategi konten sekaligus menjalin kolaborasi dengan KOL dan/atau influencer untuk meningkatkan awareness, engagement, serta conversion menjadi reservasi. 📍Penempatan = Jakarta Selatan

1. Strategi & Perencanaan Konten

• Membuat content plan mingguan & bulanan untuk grafis dan video untuk platform (TikTok, Instagram, Youtube Shorts, dll).
• Menyusun konsep konten yang relevan dengan target audiens dan brand positioning.
• Mengembangkan brief kreatif untuk konten dan kolaborasi KOL.

1. Influencer / KOL Management

• Mencari, merekrut, dan melakukan pendekatan KOL/influencer yang sesuai dengan brand.
• Negosiasi, deliverables, dan timeline dengan KOL/influencer.
• Membina hubungan jangka panjang dengan KOL untuk kolaborasi berkala.

1. Koordinasi Produksi Konten

• Mengatur jadwal shooting, lokasi, talent, dan kebutuhan teknis produksi.
• Melakukan koordinasi antar tim (marketing, kreatif, dokter, front office).
• Briefing konsep, skrip, dan ekspektasi deliverables kepada KOL/influencer.

1. Eksekusi Konten

• Membuat konten untuk kanal organik (short video, reels, edukasi, soft sell).
• Melakukan editing pada konten yang akan dipublish (cutting, captioning, sound, branding assets) dan berkordinasi juga dengan tim Graphic Design.
• Memastikan kualitas konten sesuai standar visual & pesan brand.

1. Monitoring & Reporting

• Monitoring upload konten influencer (tanggal, hashtag, caption, mention, tag).
• Mengukur performa konten (views, likes, saves, share, watch time).
• Tracking konversi dari konten → reservasi:
• Dokumentasi hasil traffic konten di setiap platformnya, analisa KPI dan pelaporan rutin (daily, weekly, dan monthly) kepada Leader.
• Membuat insight bulanan:
• Konten mana yang perform tinggi / rendah
• Influencer mana yang paling efektif
• Rekomendasi strategi konten berikutnya

Requirements

Kualifikasi

• Pengalaman khusus dengan pembuatan konten (lebih disukai dari industry beauty / lifestyle / clinic / F&B / retail).
• Pengalaman minimal 2 tahun di content marketing / social media / influencer marketing.
• Minimal diploma/ S1 di bidang Marketing, Communication, Digital Media, atau setara.
• Familiar dengan production workflow profesional.
• Portofolio konten yang pernah FYP dan/atau perform tinggi.
• Komunikatif & negosiatif yang baik dengan influencer & internal team.
• Proaktif, kreatif, dan detail-oriented.
• Bisa bekerja dengan tenggat waktu ketat.

Nilai Tambah (Preferred)

• Bisa bekerja dengan tenggat waktu ketat.
• Proaktif, kreatif, dan detail-oriented.
• Komunikatif & negosiatif yang baik dengan influencer & internal team.

Personal Skills

• Basic skill negosiasi (deliverables, rights usage).
• Familiar dengan metrik social media analytics & tools (Insight, Analytics, UTM, dll.)
• Memahami strategi content funnel (awareness → conversion).
• Terbiasa membuat short video (Reels, TikTok, Shorts) dan video editing dasar.