Ejecutivo de Retención Producto Financiero - Arkadia zona 10
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Buscamos talento con enfoque a resultados para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Retención de Tarjetas de Crédito, responsable de brindar una atención personalizada a nuestros clientes y fortalecer su permanencia con nuestros productos financieros.
Funciones principales:
- Retención de clientes de tarjeta de crédito mediante atención telefónica.
- Identificación de necesidades y objeciones del cliente.
- Ofrecimiento de beneficios, soluciones y alternativas para evitar cancelaciones.
- Seguimiento y cierre exitoso de gestiones de retención.
Requisitos:
- Experiencia mínima en retención, atención al cliente o call center financiero.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Orientación a objetivos y métricas.
- Manejo básico de computadora.
- Actitud de servicio y enfoque al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia
Conocimientos:
- Capacidad de asesorar, Atención telefónica, Enfoque a resultados, Productos financieros, Retenciones
Palabras clave:
directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, product, financial, area