SALES SUPERVISOR

Your tasks

• Memimpin, mengarahkan, dan melakukan monitoring terhadap tim Sales Admin untuk memastikan kualitas pelayanan serta pencapaian target penjualan individu dan tim.
• Memberikan coaching dan training kepada tim terkait product knowledge, customer handling, selling skill, follow-up, negosiasi, dan teknik closing.
• Menangani secara langsung customer potensial, key account, serta kebutuhan atau keluhan customer yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
• Melakukan customer mapping, prospecting, dan canvassing secara aktif untuk mendapatkan customer baru, khususnya brand, perusahaan, reseller, dan customer B2B lainnya.
• Menyusun dan menjalankan email marketing untuk memperkenalkan produk, menawarkan peluang kerja sama, serta mengembangkan penjualan kepada calon customer maupun existing customer.
• Membuat proposal penawaran dan presentasi produk yang profesional, termasuk dalam format PDF, sesuai kebutuhan calon brand, perusahaan, maupun customer yang dituju.
• Melakukan pitching, presentasi, negosiasi harga dan ketentuan kerja sama, serta closing dengan tetap memperhatikan margin dan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan menjaga hubungan yang dekat, profesional, dan berkelanjutan dengan customer, serta memahami kebutuhan bisnis mereka untuk meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan repeat order.
• Mengembangkan penjualan dari existing customer melalui penawaran produk yang relevan, upselling, cross-selling, serta pendekatan kembali kepada customer yang sudah tidak aktif.
• Memastikan database customer, status penawaran, sales pipeline, dan aktivitas follow-up dikelola dengan baik oleh seluruh tim.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan penawaran, spesifikasi produk, ketersediaan stok, kebutuhan produksi, serta estimasi pengiriman sesuai dengan kebutuhan customer dan kemampuan perusahaan.
• Membuat laporan performa penjualan secara berkala, mencakup pencapaian target, performa tim, customer baru, conversion rate, repeat order, dan peluang penjualan.
• Menganalisis hasil penjualan, kendala tim, serta feedback customer untuk memberikan rekomendasi perbaikan kepada Management terkait strategi penjualan, pelayanan, dan proses kerja.

Requirements

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Manajemen, Marketing, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang Sales, B2B Sales, Account Management, atau Business Development, serta pengalaman memimpin atau mengembangkan tim.
• Memiliki kemampuan customer handling yang kuat serta berpengalaman dalam melakukan negosiasi dan closing.
• Terbiasa melakukan canvassing, customer mapping, prospecting, dan email marketing, tidak hanya mengandalkan inquiry yang masuk.
• Mampu membangun kedekatan dengan customer, menjaga komunikasi secara konsisten, serta mengembangkan hubungan bisnis jangka panjang.
• Memiliki kemampuan leadership, coaching, dan training untuk meningkatkan keterampilan serta performa tim Sales Admin.
• Mampu membuat proposal penawaran dan presentasi yang profesional menggunakan Canva, PowerPoint, atau aplikasi sejenis, serta menyajikannya dalam format PDF.
• Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets untuk membuat laporan, memonitor KPI, dan menganalisis performa penjualan keseluruhan sales dan performa team.
• Mampu mengidentifikasi masalah dan memberikan masukan perbaikan berdasarkan data penjualan maupun kondisi di lapangan.
• Diutamakan memiliki pengalaman di bidang tas, packaging, merchandise, percetakan, produk custom, atau industri B2B sejenis.
• Komunikatif, proaktif, tegas, teliti, serta memiliki orientasi yang kuat terhadap target dan hasil.
• Bersedia melakukan canvassing, meeting, dan kunjungan customer di luar kantor sesuai kebutuhan.
• Bersedia bekerja Senin–Sabtu