Leiter Kundendienst / Serviceleiter / Service-Manager (m/w/d)

Einleitung

Als Händler für JLG Deutschland GmbH, einem führenden Hersteller von Hubarbeitsbühnen, vertreiben und betreuen wir seit 30 Jahren ein umfangreiches Programm an Arbeitsbühnen, vorrangig für die Industrie.

Wir suchen eine engagierte und motivierte Leitung für unseren Bereich Kundendienst / Service .

Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? Sie führen nicht nur ein Team, sondern bringen es wirklich weiter? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung

Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze

Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen sowie organisatorischen Fragestellungen

Verantwortung für die Ersatzteilbeschaffung sowie die Angebots- und Auftragsvorbereitung

Durchführung von Datenanalysen sowie Erstellung von Berichten und Dokumentationen

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden

Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge

Führung des Teams mit Weitblick, Sicherstellung einer optimalen Auslastung und gezielte Förderung von Entwicklungspotenzialen

Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik / Mechatronik / Mechanik

Berufserfahrung im Servicebereich

Führungserfahrung – oder den festen Willen, Verantwortung zu übernehmen

Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken

Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Organisationstalent, eine selbstständige Arbeitsweise und den Blick fürs große Ganze

Wir bieten

ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit Raum für Ideen und Eigenverantwortung

die Chance, wirklich etwas zu bewegen

geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten

einen unbefristeten, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz

flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

wettbewerbsfähige Vergütung, Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen

Weitere Informationen

Überzeugen Sie uns von Ihrer Qualifikation und senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, mit Angabe Ihre frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, an info@baer-gmbh-online.de z. Hd. Herrn Bär,

Bär GmbH

Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik

Schweinitz, Dörfchen 16

06917 Jessen (Elster)

Tel.: 03537 - 2149 60

Fax.: 03537 - 2149 61

Internet: www.baer-arbeitsbuehnen.de