Customer Service

About the company

AVI COMP N CELL MOJOSARI membuka kesempatan karir bagi profesional yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai Communication Standardization Engineer dengan fokus pada Customer Service. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa melalui standar komunikasi yang konsisten dan efektif. Kami mencari individu yang antusias untuk berkontribusi dalam pengembangan sistem layanan pelanggan yang inovatif, di mana Anda akan memiliki peluang untuk mengembangkan keterampilan profesional sambil bekerja dalam lingkungan yang mendukung dan dinamis.

Your tasks

Sebagai Communication Standardization Engineer, Anda akan bertanggung jawab utama dalam merancang dan mengimplementasikan standar komunikasi untuk fungsi Customer Service. Tanggung jawab kunci meliputi analisis proses layanan pelanggan saat ini, identifikasi area perbaikan, dan penyusunan protokol komunikasi yang jelas untuk memastikan konsistensi interaksi dengan pelanggan. Anda juga akan terlibat dalam pelatihan staf terkait teknik komunikasi efektif, pemantauan kualitas layanan, serta kolaborasi dengan tim lain untuk memastikan bahwa semua saluran komunikasi sesuai dengan standar perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan untuk menerjemahkan kebijakan perusahaan menjadi panduan praktis yang dapat dipahami dan diterapkan oleh seluruh tim customer service.

Requirements

Kami mengundang kandidat dengan pendidikan minimal S1 untuk mengajukan diri, dengan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Kandidat diharapkan memiliki keahlian dalam Customer Service, Teamwork, Microsoft Excel, Analytical Skills, Public Speaking, Microsoft Word, Communication, Microsoft Office, Presentation Skills, dan Administration. Kami menghargai sikap positif dan keinginan untuk belajar, sehingga kualifikasi ini disajikan sebagai pedoman umum untuk membantu Anda memahami apakah profil Anda selaras dengan kebutuhan peran ini. Jika Anda percaya bahwa Anda memiliki potensi untuk berkembang bersama AVI COMP N CELL MOJOSARI, kami sangat menyambut aplikasi dari Anda.

Skills:

• Microsoft Word
• Administration
• Microsoft Excel
• Presentation Skills
• Public Speaking
• Communication
• Customer Service
• Microsoft Office
• Teamwork
• Analytical Skills