Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)
AutoProtect GmbH ist Marktführer im Bereich Autohauspolice und betreut über 1.000 Autohäuser und Autohausgruppen deutschlandweit. Mit exklusiven Partnerschaften zu Händlerverbänden, OEMs und namenhaften Versicherern sind wir eine feste Größe in der Automotive-Versicherungsbranche – und als Teil der GGW Group GmbH , einem der größten Versicherungsmaklernetzwerke Deutschlands, stehen wir auf einem starken Fundament.
Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.
Deine Aufgaben
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicher
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen Fachabteilungen
Du bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswert
Du verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souverän
Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeiten
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im Team
Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein
Das bieten wir
Eine attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen
Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive
Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich
Ein kollegiales und wertschätzendes Team
Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
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Du möchtest Deine Fachkenntnisse im Kundenservice einbringen und unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen unterstützen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.