Sales Process & Digitalization Manager (d/m/w)

Über das Unternehmen

Tradition und Innovation Seit 1919 ist die AKG Gruppe ein Spezialist auf dem Gebiet der Wärmeaustauscher und Kühlsysteme. Mit mehr als 3.000 Mitarbeitern an 14 Standorten in Europa, Amerika und Asien entwickeln und produzieren wir hochwertige Komponenten und Systeme für eine Vielzahl von Anwendungsbereichen und Branchen.Am Hauptsitz der AKG Gruppe in Hofgeismar nördlich von Kassel erfolgt die zentrale Steuerung der Gruppenaktivitäten, die Forschung & Entwicklung sowie die Betreuung europäischer und globaler Kunden. Auch zwei Produktionsgesellschaften befinden sich am Standort.

Aufgaben

• Vertriebsprozesse gestalten: Analyse internationaler Vertriebs- und Projektierungsprozesse sowie Aufnahme der Anforderungen der beteiligten Fachbereiche zur Identifikation von Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen. Harmonisierung, Dokumentation und standortübergreifende Weiterentwicklung der Prozesse in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Account Management, Application Engineering und Projektmanagement.
• CRM weiterentwickeln: Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung des CRM-Systems als interner Product Owner. Verantwortung für Anforderungsmanagement, Priorisierung, Systemanpassungen und die Abstimmung mit IT, Softwareherstellern und externen Implementierungspartnern. Entwicklung einer langfristigen CRM-Roadmap unter Berücksichtigung von Datenqualität, Nutzerakzeptanz sowie potenzieller Erweiterungen und neuer Funktionen.
• Digitalisierung & Automatisierung vorantreiben: Identifikation und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen in Vertriebs- und Projektierungsprozessen. Weiterentwicklung bestehender SharePoint-Strukturen sowie Definition und Begleitung automatisierter Workflows im Zusammenspiel von CRM, Microsoft 365 und SharePoint.
• Fachbereiche & IT verbinden: Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Application Engineering, Projektmanagement sowie SAP- und IT-Teams. Analyse relevanter Geschäfts- und SAP-Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in strukturierte technische Konzepte und Systemanforderungen.
• Prozesse nachhaltig verbessern: Regelmäßige Begleitung operativer Vertriebs- und Projektierungsprozesse, um Optimierungspotenziale aus der praktischen Anwendung zu identifizieren und in nachhaltige Verbesserungen zu überführen.
• Veränderungen erfolgreich begleiten: Begleitung von Veränderungsprozessen im Umfeld digitaler Prozesse und Sales-Systeme. Einbindung von Anwendern in Weiterentwicklungsmaßnahmen, Aufnahme von Nutzerfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungen. Konzeption und Durchführung von Workshops und Schulungen in Zusammenarbeit mit der AKG Sales Academy zur Förderung der Anwenderakzeptanz und optimalen Nutzung der Systeme.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, z. B. in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Kombination aus technischem Verständnis und betriebswirtschaftlichem Prozessdenken
• Erste Erfahrung im technischen B2B-Vertrieb, Sales Operations, Prozessmanagement oder in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen
• Erfahrung mit CRM-Systemen sowie vertriebsnahen SAP-Prozessen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365; Erfahrung mit SharePoint und Power Automate von Vorteil
• Strukturierte, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise im internationalen Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Spielraum und Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens mit hohem Maß an Selbstständigkeit und flachen Hierarchien
• Individuelle Förderung: sorgfältige Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
• Zuverlässigkeit und Kontinuität: wertebasierte Unternehmensführung sowie eine langfristige Perspektive in einem weltweit erfolgreichen, mittelständischen und unabhängigen Familienunternehmen
• Motivierendes Arbeitsumfeld: attraktive und marktgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub sowie weitere Benefits, wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, bei einem ausgezeichneten „Deutschen Weltmarktführer“

Bewerbung

AKG Gruppe Personalabteilung Telefon: 0049 (0) 5671 883 - 0 Am Hohlen Weg 31 E-Mail: bewerbungen@akg-gruppe.de 34369 Hofgeismar