Serviceberater (m/w/d)

Sie beraten gern und wollen, dass Kunden mit einem guten Gefühl vom Hof fahren? Dann passen Sie zu uns!

Als Familienunternehmen existieren wir nun schon seit 1992 am stark umkämpften Automobilmarkt in Berlin. Wir legen sehr großen Wert auf Fairness und haben eine gewisse „Liebe zum Detail" entwickelt. Als eines der größten Hyundai Autohäuser in Berlin , mit mehr als 60 Mitarbeitern an einem Standort und ca. 1200 verkauften Fahrzeugen pro Jahr sind wir stetig bestrebt, uns zu verbessern und weiter zu wachsen.

Ihre Aufgaben:

Sie nehmen Fahrzeuge im Dialog an, hören zu, was die Kunden brauchen, und erkennen zusätzlichen

Servicebedarf

Sie erstellen Kostenvoranschläge und Reparaturaufträge und erklären sie so, dass jeder sie versteht

Sie koordinieren die Aufträge mit der Werkstatt und sorgen dafür, dass Termine eingehalten werden

Sie informieren Kunden aktiv über den Stand und über mögliche Zusatzarbeiten

Sie kümmern sich um Anliegen und Reklamationen und suchen gemeinsam mit den Kunden eine

Lösung

Sie pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten und dokumentieren die Vorgänge

Ihr Profil:

Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, zum Beispiel als Automobilkaufmann/-frau oder Kfz-Mechatroniker/in

Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Technik verständlich zu erklären

Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Sicheren Umgang mit Office-Programmen

Führerschein Klasse B

Von Vorteil, aber kein Muss: erste Erfahrung im Autohaus-Service, Interesse an Elektro- und Hybridtechnik

Wir bieten:

28 Urlaubstage

Eine attraktive und leistungsgerechte Entlohnung

Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen

Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten leistungsfähigen Team

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz