Serviceberater (m/w/d)

Du reparierst nicht nur Probleme – du sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Ebbinghaus ist seit über 70 Jahren im Ruhrgebiet unterwegs – heute mit über 400 Mitarbeitenden, zehn Standorten und den Marken Ford, Opel und Hyundai. Bei uns verbindest du automobile Leidenschaft mit echtem Kundenkontakt: Du hörst zu, findest passende Lösungen und begleitest unsere Kunden vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.

_______________________________

Serviceberater (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns

- Du betreust unsere Servicekunden persönlich und telefonisch.

- Du nimmst Fahrzeuge an und berätst zu Wartungs- und Reparaturarbeiten.

- Du erstellst Angebote und Werkstattaufträge und koordinierst die Abläufe.

- Du stimmst dich eng mit Werkstatt, Teilelager und Kunden ab.

- Du behältst Termine, Kosten und den aktuellen Reparaturstatus im Blick.

- Du informierst unsere Kunden transparent über notwendige Arbeiten und nächste Schritte.

- Du begleitest jeden Auftrag von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

- Du sorgst dafür, dass unsere Kunden gerne wiederkommen. _______________________________

Gute Gründe für Ebbinghaus:

- Unbefristeter und sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen

- Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten

- Schulungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

- Mitarbeiterkonditionen auf Fahrzeuge, Service und Ersatzteile

- Betriebliche Altersvorsorge

- JobRad

- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten

- Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Arbeitsplätzen

- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt

_______________________________

Das bringst du mit

[ ] Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich

[ ] Gute Kenntnisse in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Mechanik und Elektronik

[ ] Erfahrung im Kundenservice oder in der Serviceberatung von Vorteil

[ ] Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

[ ] Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten

[ ] Organisationstalent sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

[ ] Freude daran, Lösungen zu finden und Verantwortung zu übernehmen

[ ] Führerschein der Klasse B

[ ] Teamgeist und die Fähigkeit, auch bei hohem Kundenaufkommen den Überblick zu behalten

Interesse geweckt?: Dann melde dich ganz unkompliziert – ein kurzer Anruf genügt. Kein Anschreiben, kein Lebenslauf nötig!