Kfz-Serviceberater/in

Einleitung

Du liebst Autos, liebst Menschen und hast den Anspruch, jeden Kundenbesuch in ein positives Erlebnis zu verwandeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen eine/n engagierte/n Kfz-Serviceberater/in, der/die mit Kompetenz, Loyalität und echtem Teamgeist anpackt und unsere Kunden begeistern möchte. Bewirb Dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft des Autohauses.

Aufgaben

Du bist der/die freundliche erste Ansprechpartner/in rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen. Du koordinierst Termine, planst Kapazitäten und behältst auch bei engen Zeitplänen den Überblick – organisiert, zuverlässig, lösungsorientiert. Du erstellst transparente Kostenschätzungen, Kalkulationen und Angebote – verständlich erklärt, damit der Kunde sich wohlfühlt. Du bringst Zusatzleistungen ins Spiel, aber immer mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Vertrauen – Upselling ja, aber nie zu Lasten des Kunden. Du dokumentierst jeden Schritt sauber im Service-/Diagnosesystem und sorgst für klare Kommunikation zwischen Werkstatt und Service. Du behältst Lagerbestände im Blick, erkennst Bedarf frühzeitig und organisierst zeitnahe Bestellungen. Du lebst Teamwork: Wir unterstützen uns gegenseitig, lernen voneinander und feiern gemeinsam Erfolge.

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich oder mehrjährige relevante Berufserfahrung als Serviceberater/in. Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick. Grundkenntnisse in Diagnosesystemen und Service-Management-Tools. Organisationsstärke, Eigeninitiative und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise. Loyalität, Verlässlichkeit und eine Spirit, die das Team voranbringt. Bereitschaft und Freude an Weiterentwicklung.

Wir bieten

Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Autohaus (Schwerpunkt Ford & Mazda) Offene Gestaltungsspielräume: Bring Deine Ideen ein und gestalte Prozesse aktiv mit 30 Tage Urlaub pro Jahr Option auf eine 4-Tage-Woche Keine Überstunden Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Unternehmenskultur, die Loyalität und Teamgeist in den Mittelpunkt stellt Attraktive Zusatzleistungen (bspw. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte)