MITARBEITER KUNDENEMPFANG & WERKSTATTANNAHME (M/W/D)

Einleitung

Du kennst die Abläufe in einer Kfz-Werkstatt oder einem Autohaus, behältst den Überblick und hast Freude am Kontakt mit Kunden? Dann passt du perfekt zu uns.

Auto & Service am Stadtwald ist ein familiärer Kfz-Meisterbetrieb in Werne mit über 20 Jahren Erfahrung, einem eingespielten Team und einem positiven Betriebsklima.

Für unseren Kundenempfang und die Werkstattannahme suchen wir Verstärkung (Vollzeit).

Aufgaben

Du bist eine der ersten Anlaufstellen für unsere Kunden und sorgst gemeinsam mit unserem Werkstattteam dafür, dass Termine, Kundenwünsche und wichtige Informationen zuverlässig koordiniert werden.

Empfang und Betreuung unserer Kunden vor Ort

Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen

Terminvereinbarung und Abstimmung mit unserem Werkstattteam

Aufnahme von Kundenwünschen und Weitergabe an die Werkstatt

Bearbeitung von E-Mails und Kundenanfragen

Erfassung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten

Vorbereitung und Verwaltung von Werkstattaufträgen

Allgemeine organisatorische Aufgaben rund um Kundenempfang und Werkstattannahme

Unterstützung bei Rechnungserstellung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Qualifikation

Berufserfahrung im Kfz-Bereich, idealerweise in einer Werkstatt, einem Autohaus oder im Kfz-Service

Kenntnisse der typischen Abläufe rund um Werkstatttermine, Fahrzeuge und Kundenannahme

Freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden

Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt

Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit Computer und E-Mail

Erfahrung mit Werkstattsoftware ist von Vorteil

Eine Ausbildung als Automobilkauffrau/-mann ist nicht zwingend erforderlich . Entscheidend ist für uns, dass du bereits Erfahrung im Kfz-Umfeld mitbringst und mit den grundlegenden Abläufen einer Werkstatt vertraut bist.

Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Feste und planbare Arbeitszeiten – kein Schichtbetrieb

Moderne Werkstattsoftware und Arbeitsmittel

Mitarbeiterrabatte auf Teile & Zubehör

Option auf Jobbike-Leasing

Ein familiäres Team mit angenehmem Arbeitsklima

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt

Kontakt

Klingt nach dir?

Dann bewirb dich unkompliziert per Mail oder ruf uns direkt an – wir freuen uns auf dich. Ein kurzer Lebenslauf und ein paar Sätze zu dir und deiner bisherigen Erfahrung im Kfz-Bereich reichen völlig aus.