Mitarbeiter:in im Kundenservice Vollzeit

Deine Aufgaben

Kundenanfragen bearbeiten: Mit modernsten Ticketsystemen bringst du Struktur und Tempo in jede Anfrage.

Telefonischer Kundenservice und Beratung: Du bist die freundliche Stimme, die unsere Kunden glücklich macht.

Retourenmanagement: Du organisierst Rücksendungen und findest clevere Lösungen. Die Logistik unterstützt dich in der Bearbeitung.

Reklamationen managen: Mit deinem Geschick sorgst du für zufriedene Kunden, auch wenn mal etwas schiefging.

Spannende und verantwortungsvolle Projekte eigenverantwortlich Betreuen und Umsetzten

Die Stimme des Unternehmens sein: Du repräsentierst uns nach außen – mit Herz und Verstand.

Produktverbesserungen prüfen: Gemeinsam mit dem E-Commerce-Team bringst du unsere Produkte auf das nächste Level.

Aufträge überwachen: Du checkst Bestellungen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Dein Profil

Kundenfokus: Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und ein positives Erlebnis zu schaffen.

Kommunikationsstärke: Egal ob am Telefon oder per Mail – du findest immer die richtigen Worte.

Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.

Strukturiertes Arbeiten: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick.

Flexibilität und Multitasking: Du kannst problemlos zwischen verschiedenen Aufgaben switchen.

Technisches Verständnis: Idealerweise hast du bereits mit Warenwirtschaftssystemen gearbeitet und kennst die Basics.

Problemlösungskompetenz: Du findest kreative Lösungen, auch wenn die Ausgangslage knifflig ist.

Erfahrungen im Kundenservice: Erste Erfahrungen sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig – Motivation zählt!

Eigeninitiative: Du denkst mit, packst an und bringst frische Ideen ein.

Lernbereitschaft: Du bist offen für Neues und entwickelst dich gerne weiter.

Warum wir?

Start-up-Vibes: Jung, dynamisch, motiviert – hier sprüht es vor Energie!

Fit und gesund: Profitiere von unserem Firmenfitness-Programm und bleib in Bewegung.

Shoppen und sparen: Hol dir Mitarbeiter-Rabatt auf unser gesamtes Sortiment.

Familiäres Miteinander: Ein herzliches, digitales Team, das zusammenhält – wie eine zweite Familie.

Zukunft sichern: Ein klimabewusstes Unternehmen mit einem klaren Blick nach vorn.

Verantwortung ab Tag 1: Bei uns bekommst du Vertrauen und die Freiheit, etwas zu bewegen.

Homeoffice-Tage: Genieße die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten.

Altersvorsorge: Klar doch! Mit uns kannst du für die Zukunft vorsorgen.

Arbeiten, aber bequem: Unsere ergonomischen Arbeitsplätze machen deinen Alltag noch angenehmer.

Freizeit zurückholen: Überstunden? Kein Problem – die kannst du später abbauen.