Admin Aftersales

Deskripsi Pekerjaan – Admin Aftersales

• Melakukan administrasi dan monitoring proses aftersales, termasuk retur, replacement, dan klaim barang.
• Melakukan input, update, dan pengolahan data aftersales menggunakan Microsoft Excel.
• Melakukan pengecekan kesesuaian data antara sistem, dokumen, dan kondisi fisik barang di warehouse.
• Membuat dan melakukan update laporan aftersales secara berkala untuk kebutuhan Finance dan management.
• Melakukan monitoring barang retur/replacement yang masuk dan keluar dari warehouse.
• Melakukan rekonsiliasi data dan menindaklanjuti apabila terdapat selisih atau ketidaksesuaian data.
• Menyiapkan dan memastikan kelengkapan dokumen administrasi untuk kebutuhan Finance dan proses aftersales.
• Berkoordinasi dengan tim Finance, Warehouse, Customer Service, dan departemen terkait untuk penyelesaian proses aftersales.
• Menggunakan Excel untuk monitoring, analisis, dan reporting data, termasuk pengolahan data dengan rumus/formula yang dibutuhkan.
• Melakukan tugas administrasi lainnya yang berkaitan dengan Finance dan operasional aftersales di warehouse.

Skills: Office Administration, Microsoft Excel, Organizational Skills, Microsoft Outlook, Customer Service, Google Sheets, Google Docs, Administration, Microsoft Office, Data Entry