Kundendienstleitung (m/w/d) in Guben gesucht:

Einleitung

Werde Teil einer Vision!

Wir sind immer auf der Suche nach Talenten, die unserem Ziel, die Wünsche unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen, näherbringen. Also komm zu uns und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Wir erfüllen unsere Aufgaben eigenverantwortlich und tragen die Konsequenzen.

Qualität

Unsere Kunden erwarten eine professionelle Leistungserbringung. Dafür geben wir alle unser Bestes. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Arbeit und der Organisation zu verbessern.

Leistung

Wir geben alle unser Bestes im Sinne des Unternehmens. Das sichert die Zukunft des Unternehmens und unseres Arbeitsplatzes.

Zuverlässigkeit

Unsere Kollegen und unsere Kunden können sich auf uns verlassen.

Ordnung

Wir achten auf Ordnung auf den Baustellen, in den Fahrzeugen, im Firmengebäude, auf dem Schreibtisch.

Zukunftsorientierung

Wir entwickeln uns und das Unternehmen gemeinsam weiter, um die Herausforderungen der Zukunft zu bewältigen. Wir stellen uns neuen Technologien und Arbeitsweisen, ohne uns auf Experimente einzulassen.

Umweltschutz

Die Schonung von natürlichen Ressourcen und der verantwortungsvolle Umgang mit der Umwelt ist uns besonders wichtig. Wir setzen daher auf innovative Technik und verwenden energieeffiziente Produkte.

Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben

Verantwortung

Als Leitung unseres Kundendienstes bist Du die Schaltzentrale unseres Unternehmens: Du koordinierst unsere Kundendiensttechniker, planst Termine, organisierst Einsätze und sorgst dafür, daß unsere Kunden zuverlässig und freundlich betreut werden.

Deine Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für unsere Kunden (Telefon & digital)

Planung und Koordination von Kundendienst- und Wartungseinsätzen

Materialdisposition und Bestellungen

Rechnungslegung für Kleinaufträge

Erstberatung unserer Kunden in unserer Ausstellung

Wir arbeiten mit dem ERP-System Taifun. Natürlich erhältst Du eine umfassende Einarbeitung inklusive Taifun-Softwareschulungen.

Das erwarten wir von Dir:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Exchange

Erfahrung mit Makros, Workflows und Office-Automatisierung

Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt

Sicherer Umgang mit PC und Telefon

Technisches Verständnis – idealerweise Erfahrung im Handwerk

Pluspunkt: Kenntnisse in Social Media und Online-Marketing

Wir bieten

Was Dich erwartet, ob Techniker, Azubi oder Büromitarbeiter:

eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

die Möglichkeit, Dich individuell weiterzuentwickeln und Deine Fähigkeiten einzubringen

gutes Geld für gute Arbeit

wo möglich, Flexibilisierung der Arbeitszeiten über Dein Arbeitszeitkonto

Mitspracherecht bei wichtigen Entscheidungen bei unseren Teammeetings und persönlichen Gesprächen

Wo immer sinnvoll, digitales Arbeiten

Also, worauf wartest Du?

Unsere Werte

Unsere Werte bilden Grundlage und Richtlinien für unsere Zusammenarbeit und unser Handeln.

Selbstverständlichkeit

Nichts im Leben ist selbstverständlich und auf Dauer sicher. Wir ruhen uns nicht auf den Erfolgen von gestern aus.

Wertschätzung

Wir achten jeden Kollegen und behandeln ihn mit Respekt. Wir stellen persönliche Befindlichkeiten zurück und sind kompromißbereit. Arroganz wird nicht toleriert.

Ehrlichkeit

Wir handeln ehrlich und können Fehler zugeben, um gemeinsam daraus zu lernen.

Das bekommst Du bei uns:

Unbefristete Vollzeitstelle

Geregelte Arbeitszeiten (Mo.–Fr. 8:15–17:00 Uhr)

Überdurchschnittliche Bezahlung

Weihnachtsgeld & steuerfreie Extras

Kostenlose Getränke

Familiäres Team & gemeinsame Events

Moderner Arbeitsplatz

Regelmäßige Weiterbildungen