Night Audit (all genders)

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Rolle

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht

Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung

Check-In sowie Check-Out der Gäste

Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe

Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden

Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen

Sorgfältige und korrekte Kassenführung

Übernahme der Concierge-Tätigkeiten

Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen

Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus

Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice

Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil

Ausgeprägte Service- und Teamorientierung

Gastgeber aus Leidenschaft

Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Benefits

Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt

Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)

Sommerfest & Weihnachtsfeier

Ein motiviertes und professionelles Team

Interessiert?

ARCOTEL Onyx Hamburg

Reeperbahn 1a

20359 Hamburg

Deutschland