AMANO Host / Guest Relation Agent (m/w/d) - Hoteleröffnung München Stachus

Die AMANO Group wurde 2009 gegründet und steht für modernes, urbanes Hoteldesign und außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Heute umfasst das Portfolio zwölf Hotels in Metropolen wie Berlin, Leipzig, Düsseldorf, London und München.

Mit dem MIO by AMANO eröffnete die AMANO Group ihr zweites Haus außerhalb Berlins – zentral gelegen in der Sendlinger Straße mit 114 Zimmern und einer beliebten Bar.

Im Winter 2026 folgt mit dem Hotel AMANO München ein weiteres Highlight am Stachus mit 277 Zimmern. Das Haus verbindet modernes Design mit urbaner Atmosphäre und liegt nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Eine Rooftop Bar sowie vielseitige Eventflächen schaffen Raum für besondere Erlebnisse.

Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben:

Mit deinem Service-Mindset kümmerst du dich um eine rundum gelungene Guest Experience und übernimmst dabei auch klassische Concierge-Aufgaben

Gästefragen beantwortest du souverän, lösungsorientiert und mit einem Lächeln

Als echter Allrounder bringst du dich aktiv im Servicebereich ein – ob im Frühstück, bei Konferenzen und Events oder im AMANO Café

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste und begleitest sie vom digitalen Check-in bis zum Check-out – unkompliziert, herzlich und immer auf Augenhöhe

Reservierungen bearbeitest du zuverlässig in unserem System (Mews)

Dein Profil:

Du bist serviceorientiert, freundlich und hast ein feines Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste

Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle – von der herzlichen Begrüßung bis zum Drink in der Lobby

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung im Service oder in der Hotellerie gesammelt, aber auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen

Mit deiner offenen, kommunikativen Art schaffst du eine angenehme Atmosphäre und begeisterst Gäste jeden Tag aufs Neue

Ein professionelles Auftreten und deine zuverlässige Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich

Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in und übernimmst klassische Concierge-Aufgaben – von Empfehlungen bis zur Organisation besonderer Wünsche

Flexibilität, Neugier und die Freude, eigene Ideen einzubringen, runden dein Profil ab

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse bringst du mit; weitere Sprachen sind ein Plus

Du bist digital affin und kennst dich idealerweise schon mit gängiger Hotelsoftware aus

Deine Benefits:

28 Urlaubstage in den ersten zwei Jahren, ab dem dritten Jahr 30 Urlaubstage

Sachbezugskarte (50€ pro Monat), nach bestandener Probezeit - halbjährlich erhältst Du on top 100€

40€ Geburtstagsgeld auf die Sachbezugskarte

Corporate Benefits Zugang: Plattform mit Firmenrabatten in vielen Bereichen, unter Anderem Mode, Sport, Technik und Freizeit

Eine Perspektive für die Zukunft mit Transfermöglichkeiten innerhalb der AMANO Group

Mitarbeiterrabatte und Family & Friends Discounts in allen Hotels und Restaurants der AMANO Group

Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien

Krankenzusatzversicherung ab dem 6. Monat

Urban Sports Mitgliedschaftsbeteiligung ab dem 6. Monat

Interessiert?

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