Technical Support

Requirements: Pendidikan minimal SMK (Teknik Komputer Jaringan) Minimal pengalaman 1 tahun di bidang yang sama (di bidang CCTV menjadi nilai tambah) Memahami Jaringan (IP, DNS, DHCP, Router, Switch) Percaya diri, mampu berkomunikasi dan dapat memecahkan masalah dengan baik

Core Task: Konfigurasi dan pemeliharaan perangkat IT Monitoring stabilistas jaringan Menangani keluhan perangkat pelanggan Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan secara langsung maupun tidak langsung (offline & online) Berkomunikasi secara aktif, jelas, dan profesional dengan pelanggan terkait permasalahan teknis Melakukan koordinasi dengan tim internal terkait troubleshooting dan service produk

Skills: Customer Service, Help Desk, Network Troubleshooting, Communication Skills, Teamwork, Hardware Maintenance, Technical Support, IT Support, Networking, Troubleshooting