Ecommerce spesialis

Deskripsi Pekerjaan – Admin Ecommerce

Admin Ecommerce bertanggung jawab mengelola operasional toko online sehari-hari, mulai dari input produk, pengelolaan pesanan, komunikasi dengan pelanggan, hingga koordinasi dengan bagian terkait untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.

✅ Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memperbarui katalog produk (foto, deskripsi, harga, stok).
• Memantau dan memproses pesanan pada marketplace/website.
• Menangani chat pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Memberikan rekomendasi produk kepada pelanggan.
• Mengatur dan memantau pengiriman pesanan bekerja sama dengan kurir/logistik.
• Menginput dan mengelola data penjualan harian.
• Menangani komplain & retur sesuai prosedur.
• Melakukan update promo, voucher, dan campaign.
• Koordinasi dengan tim marketing, gudang, dan keuangan.
• Menyusun laporan performa penjualan dan aktivitas harian.

📦 Platform yang Dikerjakan

(Tergantung kebutuhan perusahaan)

• Shopee
• Tokopedia
• TikTok Shop
• Lazada
• Website / Social Media

Skills: Google Analytics, Order Management, Customer Service, Microsoft Word, Meta Ads, Public Speaking, Microsoft Excel, Analytical Skills, Digital Marketing, Teamwork, Microsoft Office, Google Ads