Spesialis IT Support

Allona Collections sedang membuka kesempatan karier bagi profesional IT yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Pulutan Kel., Sidorejo, Salatiga, Indonesia. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami mencari individu yang antusias untuk memperkuat infrastruktur teknologi dan mendukung operasional sehari-hari dengan solusi yang andal. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat berkontribusi secara langsung pada keberhasilan organisasi sambil mengembangkan keahlian teknis Anda dalam konteks bisnis yang nyata.

Sebagai Spesialis IT Support, peran utama Anda adalah memastikan ketersediaan dan stabilitas sistem serta perangkat keras bagi seluruh pengguna internal. Tanggung jawab kunci meliputi memberikan dukungan teknis melalui Ticketing System dan Help Desk, melakukan troubleshooting jaringan, serta perawatan hardware secara berkala. Anda juga diharapkan mampu menangani permintaan bantuan pelanggan dengan layanan pelanggan yang prima, baik secara daring maupun luring, serta bekerja sama dengan tim untuk menyelesaikan masalah teknis kompleks dan memastikan kelancaran proses bisnis.

Kami menyambut kandidat dengan pendidikan minimal S1 dan pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait. Keterampilan teknis seperti Technical Support, Remote Support, Network Troubleshooting, dan Hardware Maintenance sangat diperlukan, demikian pula kemampuan menggunakan Ticketing System dan menyediakan layanan Help Desk yang efektif. Selain kompetensi teknis, kami menghargai sikap kolaboratif dalam Teamwork dan kemampuan komunikasi yang baik untuk Customer Service, sehingga Anda dapat bekerja secara efisien dan memberikan solusi yang memuaskan bagi semua pemangku kepentingan.

Skills: Technical Support, IT Support, Network Troubleshooting, Troubleshooting, Help Desk, Customer Service, Remote Support, Teamwork, Ticketing System, Hardware Maintenance