Mitarbeiter Guest Relation (m/w/d)

Aldiana Club Naga Bay

befristet

Vollzeit

ab sofort

Deine Aufgaben

Optimale Betreuung unserer Gäste und Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit

Bearbeitung, Lösung und Kontrolle sich ergebender Gästereklamationen und Beschwerden

Koordinieren von Sonderwünschen wie Geburtstage, Blumen, Restaurantreservierungen und vieles mehr

Förderung und Bereitstellung von Informationen über unsere Einrichtungen, Aktivitäten und lokalen Attraktionen

Arbeiten Sie eng mit allen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen der Gäste übertroffen werden

Dein Profil

Erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position -optimalerweise in der Clubhotellerie- ist wünschenswert

Strukturierte Vorgehens- und Arbeitsweise

Ausgeprägter Servicegedanke

Neben deinem sicheren und repräsentativen Auftreten bist du sehr kommunikativ

Sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, Arabisch-Skills sind ein Pluspunkt, aber keine Voraussetzung

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt und eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden dein Profil ab

Wir bieten

Arbeiten unter Freunden

Exklusive Reiserabatte

Nutzung der Clubanlage

Vielfältiges Buffet

Persönliche Weiterentwicklung

Kostenfreie Unterkunft

Reisen mit 2 Koffern à 20kg

Wäscheservice für Privatkleidung

Housekeeping inklusive

Flug zum Zielort inklusive

Auslandsreisekrankenversicherung

Kontaktdaten

Lisa Marie Winter

+49 617163111357

jobs@aldiana.com