Front Office Manager (m/w/d)

Wir sind die AHORN Hotels & Resorts! Als familiengeführte Hotelgruppe mit Hauptsitz in Berlin gehören wir zu den 30 umsatzstärksten Hotelketten in Deutschland. Unsere 7 Hotels befinden sich in den Regionen Brandenburg, Niedersachsen, Sachsen und Thüringen. Eines davon ist das 3-Sterne Superior AHORN Panorama Hotel Oberhof mit 444 Zimmern im renommierten Wintersportort und Olympiastützpunkt Oberhof im Thüringer Wald.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Verantwortung für die Leitung und Organisation der Rezeptionsabteilung

Einarbeitung von neuen Kollegen, Auszubildenden und Studenten

Führung, Motivation und Unterstützung des Rezeptionsteams

Verantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen

Organisation und professionelle Abwicklung aller Abläufe rund um Check-in und Check-out

Persönlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Hotelgäste bei allen Fragen rund um den Aufenthalt, Freizeitaktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten

Professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen

Enge interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hotels

Erstellung der Tages- sowie Monatsabschlüsse

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption

Erste oder mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude an der Motivation und Weiterentwicklung eines Teams

Sicheres und freundliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Ausgeprägtes Organisationstalent, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit MS Office

Erfahrungen mit Fidelio Suite 8 sind wünschenswert (ggf. fehlende Kenntnisse werden gerne vermittelt)

Unsere Benefits:

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Antrittsprämie von bis zu 2.000,00 €

Übernahme der Kosten und Freistellung für den AEVO-Schein (Ausbilderschein)

20 % Zuschlag für Sonn- & Feiertagsarbeit

Kostenloses Personalessen

Unterkunft während der Probezeit möglich

Kostenfreie Urlaube innerhalb der Hotelgruppe für die ganze Familie

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in Kooperation mit der Deutschen Hotelakademie

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche bekannte Marken über Corporate Benefits

Interessiert?

AHORN Panorama Hotel Oberhof

Theo-Neubauer-Straße 29

98559 Oberhof

Deutschland