Customer Service Representative

Ahass Delima Group adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan melalui dedikasi dan profesionalisme tinggi. Kami sedang membuka kesempatan bagi Anda yang memiliki semangat pelayanan prima untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Representative. Posisi ini ditawarkan karena kami terus berkembang dan membutuhkan individu yang mampu menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan klien, sehingga Anda dapat berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis kami dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.

Sebagai Customer Service Representative, tanggung jawab utama Anda adalah menangani berbagai interaksi dengan pelanggan secara profesional dan responsif. Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola inbound dan outbound call serta menyediakan dukungan help desk untuk menyelesaikan pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Selain itu, peran ini melibatkan pemecahan masalah (problem solving) atas tantangan teknis maupun non-teknis, membangun hubungan pelanggan yang kuat melalui customer relationship management, serta bekerja sama dengan rekan tim untuk memastikan standar layanan tetap terjaga dan operasional sehari-hari berjalan lancar menggunakan perangkat Microsoft Office.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan telah berpengalaman antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Meskipun kualifikasi teknis seperti keterampilan Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat kami hargai, kami juga sangat terbuka terhadap kandidat yang memiliki motivasi belajar tinggi dan sikap positif. Jika Anda percaya diri dengan kemampuan komunikasi dan kemampuan bekerja dalam tim, kami mengundang Anda untuk melamar dan bergabung bersama Ahass Delima Jaya untuk mengembangkan karier Anda lebih jauh.