Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Das ist Aebi Schmidt

Die Aebi Schmidt Group ist ein börsennotierter, weltweit führender Hersteller von Spezialfahrzeugen. Unter dem Dach der Gruppe operieren 20 Marken in 11 Ländern Europas sowie in den USA, Kanada und Mexiko. Die Vielfalt an Standorten und Produkten macht uns so einzigartig wie die Vielfalt an Berufen und Karrieremöglichkeiten, die wir anbieten. Bei Aebi Schmidt Arbeiten heißt, sich mit Sorgfalt handwerklich oder am Büroarbeitsplatz zu engagieren und gemeinsam mit über 7.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit Innovation zu gestalten und an einem Strang ziehen.

Für den Bereich Technischer Support suchen wir ab sofort entweder in St. Blasien oder Langenhagen einen

Technischen Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Technischer Support für Kompaktkehrmaschinen, Geräteträger, Winterdienstgeräte und Großgeräte (1. Level support)

Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Anlegen von Qualitätsmeldungen

Verteilen und Nachverfolgung von After Sales Information

Kommunikation mit anderen Abteilungen (Service, Vertrieb, Händler, Kunde)

Planen und Durchführen von technischen Trainings

Pflegen der Wissensdatenbank

Troubleshooting bei Kunden/Händlern/Servicezentren

Unterstützung bei Anliegen zu Gewährleistung und Ersatzteilwesen

Ihr Profil

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Mechatroniker, Kfz-/Nfz, Land- und Baumaschinenmechaniker oder Techniker / Meister (m/w/d)

Sie haben gute Hydraulik-, Elektrik- und Elektronikkenntnisse

Von Vorteil sind Erfahrungen mit Fahrzeugen und Geräten mit komplexen hydraulischen und elektronischen Systemen und Steuerungen einschließlich elektrischer Antriebskonzepte

Erste Erfahrung in E-Mobility bzw. die Bereitschaft, sich intensiv in diese Technik einzuarbeiten

Reisebereitschaft ca. 10-20%

Verhandlungssicheres Deutsch

Warum Aebi Schmidt

Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen

Eine freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit offener direkter Kommunikation

Eine attraktive Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sonderzahlungen wie z.B. Gewinnbeteiligung / Sonderzusatzentgeld

30 Tage Urlaub

Gleitzeitkonto und Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit an 2 Tagen pro Woche

Fahrkostenzuschuss zwischen Wohnort und Arbeitsort

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen

Vergünstigte Konditionen bei lokalen Kooperationspartnern

JobRad

E-Ladestationen

Essenszuschuss Kantine

Friend of a Friend Prämie bei Mitarbeitendenanwerbung

Weitere Informationen

Aebi Schmidt Deutschland GmbH

Albtalstraße 36

79837 St. Blasien

https://www.aebi-schmidt.com/de/

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