Asesor(a) de Contact Center/Concesionario

¡Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Contact Center para Importante Concesionario!

¿Te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidad comercial y disfrutas generar experiencias positivas? Esta oportunidad es para ti.

Cargo: Asesor(a) de Contact Center

Buscamos personas dinámicas, empáticas y orientadas al servicio para ser el primer punto de contacto entre nuestros clientes y una reconocida red de concesionarios.

¿Cuál será tu misión?

• Atender llamadas entrantes de clientes interesados en vehículos.
• Recopilar información y generar oportunidades comerciales para los asesores de ventas.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales con el objetivo de impulsar la venta de vehículos.
• Gestionar llamadas de postventa, garantías y programación de citas.
• Coordinar citas para mantenimiento y atención en talleres.
• Manejar objeciones y brindar soluciones oportunas.
• Aplicar encuestas de satisfacción y registrar las inconformidades para su gestión interna.
• Atender clientes por diferentes canales: teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

Perfil que buscamos

• Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
• Experiencia en servicio al cliente, contact center o ventas.
• Experiencia en venta cruzada.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples canales de atención.

Te ofrecemos

• Salario básico: $1.800.000
• Auxilio adicional: $200.000
• Auxilio de transporte o conectividad: $249.095
• Recargos correspondientes según programación.
• Pago quincenal.
• Variable con novedades aproximadamente cada 30 días.

Horarios: Turnos rotativos dentro de las siguientes franjas:

Lunes a viernes

• 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados

• 8:00 a.m. a 12:00 m.
• 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Modalidad: Trabajo remoto, con disponibilidad para asistir a la oficina cuando se requiera.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia