Dispatcher

Stellen Sie sich vor: Ein Fahrer meldet unterwegs eine Verzögerung, ein Kunde fragt nach einem Update zu einer Lieferung und gleichzeitig müssen noch die Planungen für morgen abgestimmt werden. Sie behalten den Überblick, schalten schnell und sorgen dafür, dass alles wie geplant läuft. Als Dispatcher sind Sie die Anlaufstelle zwischen Kunden, Fahrern und der Transportplanung.

Was werden Sie tun? Kein Tag ist wie der andere. Sie sorgen dafür, dass Transportaufträge reibungslos eingeplant, ausgeführt und nachverfolgt werden.

• Sie planen Fahrten und erstellen die tägliche Planung der Fahrer.
• Sie verfolgen Transportaufträge von Anfang bis Ende und steuern bei Bedarf nach.
• Sie unterstützen Fahrer bei unerwarteten Situationen wie Staus, technischen Problemen oder geänderten Routen.
• Sie halten Kontakt zu Kunden und suchen gemeinsam nach Lösungen bei Verzögerungen, Schadensfällen oder anderen Zwischenfällen.
• Sie bearbeiten Transportakten und halten die Daten von Fahrern, Fahrzeugen und Kunden korrekt auf dem neuesten Stand.

Zusätzlich arbeiten Sie eng mit Kollegen zusammen, um den Ablauf des Transports so effizient wie möglich zu organisieren.

Wen suchen wir? Für diese Funktion suchen wir jemanden, der bereits Erfahrung in der Transportplanung, im Dispatching oder in einer vergleichbaren Funktion hat. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Folgendes aus:

• Sie arbeiten strukturiert und haben ein Auge fürs Detail.
• Sie bleiben ruhig, wenn der Druck zunimmt, und wissen, wie man Prioritäten setzt.
• Sie kommunizieren reibungslos mit Kunden, Fahrern und Kollegen.
• Sie denken lösungsorientiert und ergreifen die Initiative, wenn Probleme auftreten.
• Sie haben gute Kenntnisse in Französisch, Deutsch und Englisch.
• Sie sind flexibel eingestellt und lernen gerne dazu.