Account Executive, Influencer Marketing

Über das Unternehmen

WARUM ACCELERATION PARTNERS? Acceleration Partners ist die weltweit größte und erste Partnership Marketing Agency, die Partnerschaften schafft und pflegt, um außergewöhnliche, messbare Ergebnisse für ihre Kunden zu erzielen. Mit Kunden in über 40 Ländern konzentriert sich ihr globales Team von über 300 Mitarbeitern auf datengesteuerte Strategien, die Marken durch Performance-Partnerschaften, traditionelles Affiliate, Influencer, Performance PR, Content und B2B Partnership Marketing mit den richtigen Konsumenten verbinden.

Aufgaben

Als Account Specialist bieten Sie einen erstklassigen Service für verschiedene Marken an, die in Influencer Marketing Kampagnen investieren. Diese Rolle konzentriert sich insbesondere auf die Kampagnenausführung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Steuerung der Influencer-Rekrutierung, das Management von Influencer-Partnerschaften sowie die Verantwortung für Kampagnen-Deliverables, Tracking und Reporting. Der Account Specialist wird auch die Strategie vorantreiben, indem er die Kampagnenleistung analysiert, Erfolgsbereiche und/oder Herausforderungen identifiziert und proaktiv strategische Maßnahmen implementiert, um Programme kontinuierlich auf die Ziele und Zielsetzungen hin zu optimieren. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung erfolgreicher, KPI-gesteuerter Influencer Marketing Kampagnen für Konsumgüter- und/oder Dienstleistungsunternehmen. Er verfügt über fundierte Kenntnisse der gesamten Partner-Marketing-Landschaft, einschließlich Affiliate, und besitzt die Fähigkeit, sowohl umfassende Strategien zu entwickeln als auch diese kompetent umzusetzen. Der ideale Kandidat ist ein Self-Starter, der sich souverän in jede herausfordernde Situation einfügt und konkurrierende Prioritäten gut ausbalancieren kann. Der Account Specialist muss flexibel sein, bereit und in der Lage, sich schnell anzupassen, und Freude daran haben, erfolgreich in einer „unternehmerischen“ Situation zu agieren. Diese Person verfügt zudem über eine Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit Kollegen, baut schnell Beziehungen auf und führt durch Einflussnahme.

Sie werden eng mit Ihrem Manager und Ihren Kollegen zusammenarbeiten, um die Effektivität der Programme zu maximieren und Wachstumschancen zu schaffen.

Top 5 Verantwortlichkeiten

• INFLUENCER REKRUTIERUNG, VERHANDLUNG & ONBOARDING – Identifiziert neue Partnerschaftsmöglichkeiten und erstellt Influencer-Casting-Listen. Prüft Möglichkeiten gewissenhaft auf Markenidentität, Authentizität und Relevanz, bevor diese dem Kunden zur Genehmigung vorgelegt werden. Kontaktiert freigegebene Partner und gewinnt deren Engagement und Teilnahme an der Kampagne durch geschickte Verhandlung. Unterstützt Influencer beim Kampagnen-Onboarding durch die Entwicklung und Bereitstellung von Ressourcen zur Prozessoptimierung.
• INFLUENCER PARTNERSHIPS MANAGEMENT – Erstellt die programmweite Influencer-Kommunikation und wichtige Creator-Ressourcen. Berät Influencer zur Content-Strategie und -Erstellung. Arbeitet mit Influencern an Content-Zeitplänen zusammen und stellt sicher, dass Influencer die besprochenen Zeitpläne einhalten. Sammelt Content-Entwürfe und leitet den Content-Review-Prozess, einschließlich der Prüfung zur Einhaltung der FTC-Richtlinien. Arbeitet eng mit Influencern zusammen, um die Content-Strategie bei Bedarf anzupassen und Anzeichen für eine schwache Performance zu beheben, um die Kampagne auf die Ziele zu optimieren.
• AUDITING, REPORTING & ANALYSIS – Verantwortlich für das Auditing von Programm-Content zur Sicherstellung der Compliance mit FTC-Regulierungen und Markenrichtlinien. Stellt sicher, dass Content genau getrackt und regelmäßig mit dem Kunden geteilt wird, zusammen mit Placement-Insights, Partner-Insights und dem Kampagnenfortschritt in Richtung der KPI-Ziele. Führt robuste Analysen von Influencer-Kampagnen unter Verwendung von Social Analytics und Conversion-Metriken durch, um Performance-Trends und Chancen zu identifizieren. Liefert proaktiv datengestützte, handlungsorientierte Empfehlungen an den Kunden und verfeinert kontinuierlich die Strategie, um Wachstum zu skalieren. Unterstützt das Team bei der Erstellung maßgeschneiderter Strategiepläne, detaillierter Kampagnen-Performance-Zusammenfassungen und umfassender Hindsight-Präsentationen für Kunden.
• CLIENT SERVICE & COMMUNICATION – Bietet konsistent erstklassigen Kundenservice und eskaliert Probleme oder wesentliche Risiken nach Bedarf. Arbeitet daran, das Vertrauen des Kunden in unser Team zu stärken, indem Client-Outputs und Kommunikation auf die „AP-Art“ erbracht werden, wobei Qualität, Genauigkeit und Präzision stets gewahrt bleiben. Entwickelt und pflegt exzellente Beziehungen, unterstützt das Team bei der Förderung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie einer durchschnittlichen Kundenbewertung von 8,5.
• PORTFOLIO MANAGEMENT – Übernimmt und verwaltet Kundenaufgaben mit minimaler Aufsicht und stellt sicher, dass Fristen eingehalten und Aufgaben korrekt abgeschlossen werden. Verwaltet mehrere Kampagnen mit soliden organisatorischen Fähigkeiten und der Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Kundenobjektiven zu priorisieren, meldet potenzielle Verzögerungen und hält das Team informiert. Hat den vollen Überblick über den Scope of Work jedes Kunden und liefert die vertraglich vereinbarten Leistungen; behält die Fähigkeit bei, neue Chancen zur Steigerung des Kundenerfolgs zu identifizieren, während gleichzeitig mögliche Zielabweichungen erkannt, die Ursachen analysiert und gemeinsam mit dem Team Lösungen erarbeitet werden.

Was Erfolg bedeutet NACH 3 MONATEN:

• Der Account Specialist trägt zu einem Portfolio von Influencer-Programmen bei und arbeitet eng mit seinem Team zusammen, um eine starke Ausrichtung auf die bestehende Kampagnenstrategie sicherzustellen.
• Sie arbeiten mit wichtigen Kundenkontakten zusammen, um die Markenidentität bei Rekrutierungsbemühungen und der Content-Erstellung sicherzustellen.
• Sie sind mit den AP-Tools und -Lösungen vertraut und in der Lage, Castings für potenzielle Influencer durchzuführen, Content-Zeitpläne mit Influencern umzusetzen, Content zu auditieren und sicherzustellen, dass die Performance getrackt und gemessen wird.

Nach 6 MONATEN

• Sie verantworten die Durchführung des Tagesgeschäfts mehrerer Influencer-Programme mit wenig Anleitung durch Ihr Team, einschließlich Reporting, Bearbeitung von Bewerbungen, Rekrutierung und Casting von Creatoren sowie der Erstellung von Partner-Kommunikation.
• Herausfordernde Kunden- oder Teamsituationen werden mit Unterstützung von Managern und Directors bewältigt, wobei Sie eng zusammenarbeiten, um proaktiv einen lösungsorientierten Ansatz zu verfolgen.
• Sie analysieren regelmäßig Kundendaten und nutzen Erkenntnisse strategisch, um Kampagnen zu optimieren.
• Kundenkonten werden effektiv und strategisch geführt, ohne dass Aufgaben vernachlässigt werden, und die Kunden sind sich dieses Ergebnisses bewusst und zufrieden damit. Kunden werden profitabel gemäß den AP-Zielen betreut, Kunden-KPIs werden erreicht und eine durchschnittliche Kundenbewertung von 8,5 über alle Kampagnen hinweg aufrechterhalten.
• Sie präsentieren Managern regelmäßig neue Kampagnenideen und demonstrieren ein klares Verständnis der Programperformance.

Nach 1 JAHR

• Sie lösen Probleme mit Accounts und Creatoren eigenständig und liefern wertvolle Erkenntnisse sowie handlungsorientierte Empfehlungen für Kunden und interne Teams.
• Sie sind ein integraler Bestandteil jedes Programms, entwickeln neue Ideen und verbessern Prozesse, um Effizienz zu steigern.
• Sie übernehmen neue Account-Verantwortlichkeiten mit Unterstützung Ihres Managers und fungieren als Thought Leader innerhalb des Teams, indem Sie zum Beziehungsaufbau und zur Unternehmensentwicklung beitragen.

Anforderungen

Eigenschaften des idealen Kandidaten

• Besitzt eine starke interne Motivation, Aufgaben gründlich und gut zu erledigen
• Liefert ausschließlich erstklassige Ergebnisse und einen unübertroffenen Kundenservice
• Begeistert davon, Veränderungen zu managen, und fühlt sich in Umgebungen mit Unklarheiten und sich ändernden Zielvorgaben wohl
• Leidenschaftlich für die digitale Marketingbranche und die Rolle von Influencern in der digitalen Landschaft
• Stellt sicher, dass Influencer-Strategien und -Taktiken messbare Ergebnisse liefern
• Besitzt eine unglaubliche Liebe zum Detail und ist in der Lage, Multitasking zu betreiben und mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
• Übersetzt Daten und Erkenntnisse in handlungsorientierte nächste Schritte für Kunden
• Stark in der Datenanalyse, fähig, Probleme und Chancen innerhalb eines Datensatzes schnell zu identifizieren
• Priorisiert konkurrierende Ziele und verwaltet die Zeit geschickt
• Zeigt Verantwortungsbewusstsein, hält Fristen stets ein und hält Zusagen ein
• Blüht in einem schnelllebigen Umfeld auf und bringt gerne Ordnung ins Chaos
• Arbeitet gerne mit Kollegen in einer Remote-Umgebung zusammen
• Verfügt über hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Besitzt ein reifes, besonnenes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen
• Arbeitet eigenständig mit minimaler Aufsicht
• Besitzt Selbstvertrauen, Gelassenheit und Eloquenz in Kundengesprächen und schwierigen Situationen
• Hört Feedback von anderen Teammitgliedern, Kunden und Partnern und setzt dieses um

Qualifikationen & Fähigkeiten

• Fließende Deutschkenntnisse
• 2+ Jahre Erfahrung in einer Influencer Marketing Agentur sowie Erfahrung in der Durchführung von Influencer-Kampagnen und im Management von Kunden- und Influencer-Beziehungen
• Fundiertes Verständnis von Omni-Channel- und Digital Marketing, mit einer Erfolgsbilanz bei der Durchführung von Influencer-Kampagnen für Konsumgüter- und/oder Dienstleistungsunternehmen
• Exzellent in der Kommunikation, Präsentation und Einholung von Kundenfreigaben für neue Kampagnenstrategien und -initiativen
• Fundierte Kenntnisse der Attribution im Digital Marketing
• Starkes Verständnis dafür, wie Influencer- und Affiliate-Marketing zusammenwirken können
• Erfahrung mit Tools (CreatorIQ, Grin, Izea, etc.) bevorzugt, aber nicht erforderlich
• Erfahrung mit Affiliate Networks oder SaaS-Plattformen (Impact, ShareASale, Commission Junction, etc.) bevorzugt, aber nicht erforderlich
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
• Reisebereitschaft von bis zu 15 %
• Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und sicher im Umgang mit Formatierung, Formeln, Erstellung benutzerdefinierter Berichte etc.

Wir bieten

AP PERKS & BENEFITS - WAS WIR BIETEN

• 100 % Remote-Arbeit für alle

• Gruppenversicherung für medizinische Versorgung, Zahnarzt und Augen (mit Opt-out-Möglichkeiten)

• 401K mit Matching

• Offener bezahlter Urlaub (Open Paid Time Off)

• Sommer- und Feiertags-Betriebsruhe im Juli und Dezember

• Frei für ehrenamtliches Engagement und zum Geburtstag

• Focus Fridays

• Bezahlte Elternzeit-Leistungen

• Zuschüsse für Wellness, Technologie & Weiterbildung

• Bezahlte Sabbaticals, Spenden-Matching und mehr!!
• Das Zielgehalt liegt bei £27–37K, abhängig von Standort und Erfahrung.

Sonstiges

Position: Account Specialist Die Position Account Specialist ist eine Remote-Home-Office-Rolle, genau wie alle Positionen bei Acceleration Partners (eine Struktur, die zentral für unsere Kultur und unsere Vision ist, das Arbeits-/Lebens-Paradigma zu verändern). Gelegentliche Reisen können für Kundentermine, interne Meetings, Konferenzen und andere Veranstaltungen erforderlich sein. Bitte beachten Sie: Diese Position erfordert fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Die Leistungen können je nach Beschäftigungsstatus oder Standort variieren.

Acceleration Partners setzt sich für eine vielfältige Belegschaft ein und ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir bewerten Bewerber unabhängig von Alter, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung oder Veteranenstatus.