Front Desk Agent(m/w/d)

Spanische Seele, europäisches Herz, legendäre österreichische Gastfreundschaft.

Wir das AC Hotel Innsbruck (Teil der internationalen Hotelkette Marriott) hat seit Juli 2018 seine Türen geöffnet.

Teile unsere Begeisterung am Gästeservice und habe Freude an der Arbeit in einem großen internationalen Hotelbetrieb, dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres engagierten Teams und heiße künftig nationale und internationale Gäste mit uns willkommen!

Das Hotel hat 194 Zimmer mit Panoramablick auf die Tiroler Alpen und liegt in Zentrumslage von Innsbruck. Zum Hotel gehören ein Restaurant, eine Bar Lounge, 4 Bankett- und Konferenzräume bis zu 350 Personen sowie ein Sauna- und Fitnessbereich.

Sie lieben es auf höchstes Niveau zu arbeiten und Sie sind erst zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen 1 Front Desk Agent(m/w/d) Vollzeit Dauerstelle ab dem ehest möglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben:

• Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen

• Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste

• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden

• Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen

• Teilnahme an entsprechenden Schulungen

• Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen

• Maximieren der Zimmerbelegung

• Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften

Ihr Profil:

• Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche

• Verantwortungsbewusstsein

• Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Flexibilität und Belastbarkeit

• Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

• Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit

• Hohes Engagement im Kundendienst

• Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse

Wir bieten:

• Die Entlohnung erfolgt nach kollektivvertraglichen Maßgaben, eine Bereitschaft zur Überbezahlung besteht und richtet sich nach der Qualifikation der Bewerberin oder des Bewerbers.

• Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einer persönlichen Einarbeitungsphase, einem umfassenden Orientation Day sowie einem umfangreichen Trainingsprogramm

• Krisensicherer und langfristiger Arbeitsplatz

• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• 5 Tage Woche

• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und kostenlos gereinigt

• Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant

• Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)

• Team Events über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke

Kontakt:

Senden Sie Ihre Bewerbung an unsere People & Culture Managerin Straubinger Stefanie

E-Mail: deinebewerbung@achotelinnsbruck.com

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Desk Agent(m/w/d) beträgt 2.096,50 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.