Werkstudent - Operations Associate (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du studierst und möchtest neben der Theorie auch mal etwas ins Rollen bringen? Bei uns unterstützt du unseren Standortleiter im Tagesgeschäft, hältst organisatorisch die Fäden zusammen und hilfst dabei, Wärmepumpenprojekte auf den Weg zu bringen.

Ob Kundenanfrage, Anmeldung beim Netzbetreiber oder Förderunterlagen: Du sorgst mit dafür, dass aus vielen einzelnen Aufgaben ein rundes Projekt wird. Und keine Sorge: Du musst noch kein Wärmepumpenprofi sein – wir arbeiten dich in deine Aufgaben ein.

• Kundenkontakt: Du beantwortest Anrufe, nimmst Anliegen auf und bist eine freundliche Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Erstanfragen: Du führst erste Gespräche mit Wärmepumpeninteressenten und bereitest die nächsten Schritte mit unserem Team vor.
• Anmeldungen und Abmeldungen: Du unterstützt bei der Abmeldung von Gaszählern und der Anmeldung von Wärmepumpen beim Netzbetreiber.
• Förderung und Unterlagen: Du unterstützt unsere Kunden nach der Auftragserteilung bei der Förderabwicklung und wirkst bei der Erstellung der Bestätigung zum Antrag (BZA) und der Bestätigung nach Durchführung (BND) mit.
• Betreuung vor Ort: Du empfängst und betreust Kunden an unserem Standort in Alsbach-Hähnlein.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Standortleiter, der Projektleitung und der Technik zusammen.
• Prozesse verbessern: Du bringst eigene Ideen ein, damit unsere Abläufe einfacher, klarer und effizienter werden.

Dein Profil

• Du bist an einer Hochschule eingeschrieben.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
• Du gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst freundlich – am Telefon genauso wie persönlich.
• Du bist teamfähig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen.
• Du hast Interesse an Wärmepumpen und erneuerbaren Energien. Technisches Vorwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

Warum wir?

• Echte Einblicke in die Welt der Wärmepumpe und der erneuerbaren Energien.
• Direkte Zusammenarbeit mit unserem Standortleiter und kurze Abstimmungswege.
• Abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst.
• Praktische Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Projektorganisation und Technik.
• 20 Stunden pro Woche und nach Absprache die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Kontakt

Dein Recruiting-Team der 360Volt