Customer Service

About the company

Sunjaya Travel Sangatta, yang beroperasi di Sangatta , sedang mencari individu berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan kini membuka peluang karir bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan profesional yang dinamis. Dengan adanya ekspansi dan peningkatan permintaan layanan, kami membutuhkan tenaga ahli yang siap berkontribusi untuk menjaga standar pelayanan tinggi yang telah menjadi ciri khas perusahaan kami di wilayah Kalimantan Timur.

Your tasks

Sebagai Customer Service Representative atau Customer Service, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam berkomunikasi dengan pelanggan. Tanggung jawab utama Anda mencakup menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif, serta memastikan kepuasan pelanggan tercapai. Anda juga diharapkan untuk melakukan panggilan outbound secara rutin, memberikan informasi produk atau layanan yang akurat, dan bekerja sama dengan tim internal untuk mengoordinasikan proses pengiriman atau layanan logistik sesuai kebutuhan klien.

Requirements

Kami menyambut kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK untuk melamar posisi ini. Keterampilan teknis dan interpersonal seperti Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat kami harapkan agar Anda dapat menjalankan tugas dengan optimal. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, solutif, dan mampu bekerja dalam tim, kami yakin Anda akan menjadi aset berharga bagi Sunjaya Travel Sangatta dan rekan-rekan kerja kami.