Client Services Executive

Über das Unternehmen

Ogury ist ein globales Adtech-Unternehmen, das durch Persona Intelligence angetrieben wird – seine proprietäre Technologie, die es Marken und Agenturen ermöglicht, konsistente persona-basierte Strategien über alle Kanäle hinweg zu aktivieren und messbare Markenergebnisse zu erzielen. Ogury wurde 2014 gegründet und ist in 18 Ländern mit über 400 Mitarbeitern weltweit tätig.

Ogury ist ein globales Adtech-Unternehmen, das durch Persona Intelligence angetrieben wird – seine proprietäre Technologie, die es Marken und Agenturen ermöglicht, konsistente persona-basierte Strategien über alle Kanäle hinweg zu aktivieren und messbare Markenergebnisse zu erzielen. Ogury ermöglicht es Marketern, Zielgruppenstrategien in einer fragmentierten Medienlandschaft mit Konsistenz zu skalieren. Indem wir die Persona-Integrität bewahren, helfen wir Marken, hochwertige Zielgruppen effizienter zu aktivieren, die Kampagnenleistung zu stärken und nachhaltiges Wachstum zu erschließen. Bei Ogury vereint uns unsere Vision. Aber wir wissen, dass es Menschen aus allen Lebensbereichen braucht, die zusammenkommen, um dies zu verwirklichen. Wir akzeptieren und feiern das, was uns unterscheidet, und schaffen so eine einzigartige und erfolgreiche Kultur, in der sich jeder sicher fühlt, Zugang zu den gleichen Chancen hat und sich darauf freut, sein authentischstes Selbst mit zur Arbeit zu bringen. Jeden Tag. Gemeinsam verändern wir das Gesicht der Adtech mit Werten, die Exzellenz inspirieren, Standards, die eine Leadership-Mentalität fördern, und einem inklusiven Arbeitsplatz, an dem Ogurians engagiert sind und wissen, dass sie dazugehören. Arbeiten bei Ogury: Bei Ogury verpflichten wir uns, allen unseren Teammitgliedern eine gleichberechtigte Stimme in unserem Unternehmen und unserer Community zu geben. Wir verstehen, dass es bedeutet, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem sich jeder wohlfühlt, sein authentischstes Selbst mit zur Arbeit zu bringen, wenn wir Ogurians haben, die engagiert, respektiert sind und sich stolz fühlen, dazuzugehören. Jeden Tag.

Aufgaben

Der Client Services Executive ist verantwortlich für den täglichen Erfolg eines definierten Portfolios von Kundenkonten und kombiniert ein starkes Kundenbeziehungsmanagement mit praktischer Kampagnenausführung und Leistungsoptimierung. Diese Rolle verantwortet die End-to-End-Kampagnenauslieferung, einschließlich der Unterstützung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, während sie mit moderater Autonomie arbeitet. Der Client Services Manager arbeitet eng mit Sales, Product, Engineering und anderen internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Kampagnen effektiv ausgeliefert werden und Kunden einen messbaren Wert aus der Plattform ziehen.

• Agieren als primärer Ansprechpartner für ein Portfolio von Kundenkonten und Aufbau starker und vertrauensvoller Beziehungen.
• Leitung des Client Onboarding, der Kampagnenstarts und des laufenden Account Managements.
• Einrichtung, Verwaltung und Optimierung von Kampagnen zur Erreichung der vereinbarten KPIs.
• Überwachung der Kampagnenleistung, des Pacings und der Account-Gesundheit sowie proaktive Adressierung von Risiken und Problemen.
• Zusammenarbeit mit Sales, Product, Engineering und internen Teams zur Unterstützung der Kundenbindung und des Wachstums.
• Durchführung von Kundenschulungen, Bereitstellung von Insights und klarem Performance-Reporting, einschließlich Post-Kampagnen-Analysen.
• Identifizierung von Optimierungs-, Upsell- und Expansionsmöglichkeiten basierend auf der Performance und den Kundenbedürfnissen.

Anforderungen

• Fließendes Deutsch (C1-Niveau oder höher) ist für diese Rolle zwingend erforderlich.
• 1+ Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, im Account Management, Ad Operations oder Customer Success.
• Nachgewiesenes Verständnis von digitaler Werbung, Kampagnenmanagement und Programmatic Media.
• Hands-on- oder fundiertes Wissen über Programmatic Advertising Ökosysteme (bevorzugt), einschließlich DSPs/SSPs und dem Bidstream.
• Erfahrung mit 3rd Party Ad Servern (z. B. DCM, Adform), Ad Verification Tools (z. B. IAS, DoubleVerify, MOAT) und/oder DSPs/SSPs (z. B. DV360, The Trade Desk, Adform, Xandr) ist ein Plus.
• Erfahrung mit Tag Management Systemen (z. B. Google Tag Manager, Adobe Launch) ist ein Plus.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Kampagnen oder Accounts gleichzeitig in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit der Fähigkeit, Kampagnen-Performance-Daten zu interpretieren.
• Exzellente Kommunikations- und Beziehungsaufbaufähigkeiten mit Kunden und internen Stakeholdern.
• Hohe Detailgenauigkeit und starke organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit zur effektiven funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, Koordination mit mehreren Teams und Aufbau starker Partnerschaften, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.

Wir bieten

Wie Ogury Sie unterstützt Bei Ogury glauben wir daran, uns um unsere Teammitglieder zu kümmern und ein Arbeitsumfeld zu bieten, das sowohl das berufliche Wachstum als auch das persönliche Wohlbefinden unterstützt. Während die Leistungen je nach Standort variieren können, finden Sie hier einen Einblick in das, was Sie bei uns typischerweise erwarten können:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Krankenversicherungsschutz
• Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Arbeitgeberzuschuss (Gothaer)
• Gruppenunfallversicherung
• Ermäßigtes monatliches Abonnement für den öffentlichen Nahverkehr (50 % vom Arbeitgeber übernommen)
• Die Zufriedenheit und Gesundheit unserer Ogurians hat für uns Priorität, daher bieten wir Zugang zu Leistungen für die körperliche und mentale Gesundheit und das Wohlbefinden
• Flexibles Arbeitsmodell: Bei Ogury glauben wir an die Kraft der Präsenz, um Innovationen voranzutreiben. Unser hybrider Ansatz konzentriert sich auf zwei Kern-Präsenztage im Büro zur Förderung der Team-Synergie, plus einen zusätzlichen Bürotag nach Ihrer Wahl zur Unterstützung der persönlichen Balance. Diese 3-Tage-Basis gewährleistet eine starke Verbindung und Problemlösung in Echtzeit, während sie Flexibilität für den Rest der Woche ermöglicht.
• Und mehr

Sonstiges

Ihr Schwerpunkt wird hauptsächlich auf dem deutschen Markt liegen.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Interesse an Ogury! #LI-HP1 #LI-Hybrid Unser Engagement Bei Ogury setzen wir uns dafür ein, einen inklusiven Arbeitsplatz zu fördern, indem wir allen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten bieten. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber ohne Diskriminierung aufgrund eines Merkmals, das durch geltende Gesetze geschützt ist. Wir setzen uns dafür ein, eine zugängliche und inklusive Candidate Experience zu bieten. Wenn Sie Unterstützung während des Rekrutierungsprozesses benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um angemessene Unterstützung zu leisten und einen fairen Einstellungsprozess zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Position um eine bestehende Vakanz handelt, die allen qualifizierten Kandidaten offensteht. Wir können Werkzeuge der künstlichen Intelligenz (KI) einsetzen, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z. B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten sowie das Identifizieren potenzieller Unstimmigkeiten oder Verifizierungssignale in Bewerbungsunterlagen basierend auf verfügbaren Informationen. Diese Werkzeuge unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen aber nicht das menschliche Urteilsvermögen. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.