First-Level-Supporter/in

Teilzeit (ab 20h) bis Vollzeit (38,5h) in 2284 Untersiebenbrunn (teilweise Homeoffice möglich)

Ihr Profil Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level) Gute Kenntnisse in Webtechnologien (z. B. HTTP, APIs) Grundkenntnisse in Datenbanken (z. B. MariaDB / PostgreSQL) von Vorteil Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englisch von Vorteil

Ihre Aufgaben Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd Level (Analyse und Lösung komplexerer Fälle) Unterstützung des 1st Level Supports bei technischen Fragestellungen Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung Dokumentation von Lösungen und Prozessen Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse Unterstützung bei Rollouts, Updates und Systemeinführungen

Wir bieten Überbezahlung je nach Qualifikation, Homeoffice, Team-Events einmal im Quartal, Fort- und Weiterbildung, Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), flache Hierarchien und direkte Kommunikation, Eigenverantwortliches Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung DevOps / Entwicklung / Architektur) Mitarbeit an innovativen, sinnstiftenden Projekten (Veterinärmedizin)Modernes Equipment (Laptop etc.), Möglichkeit zur Mitgestaltung von Prozessen und Produkten

Kompetenzen Windows First Level Support Second Level Support

Zusätzliche Leistungen: Überzahlung je nach Qualifikation Homeoffice / Remote Work Team-Events (quartalsweise) Fort- und Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) Flache Hierarchien und direkte Kommunikation Eigenverantwortliches Arbeiten Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Richtung DevOps / Entwicklung / Architektur) Mitarbeit an innovativen, sinnstiftenden Projekten (Veterinärmedizin) Modernes Equipment (Laptop etc.) Möglichkeit zur Mitgestaltung von Prozessen und Produkten

Arbeitsort 2284 Untersiebenbrunn

Entlohnung Das Mindestgehalt richtet sich nach dem jeweils gültigen Kollektivvertrag. Eine deutliche Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: job@chd.at