Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Offre collectée par La bonne alternance : Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.

• Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
• Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
• Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
• Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
• Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
• Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise

Le salaire d'un apprenti est fixé par la réglementation en vigueur. Il dépend de plusieurs facteurs. Un simulateur à jour est disponible à l'adresse https://labonnealternance.apprentissage.beta.gouv.fr/salaire-alternant